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高效团队建设 蚂蚁军团！ 一、团队的理解 团队概念 高效团队特点 一、团队的理解 一、团队的理解 一、团队的理解 二、高效团队的价值 提高决策速度 促进员工队伍素质提升 提高工作绩效 最大限度获取竞争优势 沙漠求生 三、高效团队建设 九大核心步骤： 树立共同目标 分配团队角色 提升成员技能 完善管理制度 完善交流机制 培养相互信任精神 团队氛围的营造 合理授权 PDCA管理 三、高效团队建设 1.树立共同目标 目标管理的smart原则 S-Specific 具体 M-Measurable 可度量 A-Attainable 可实现 R-Relevant 相关联 T-Time bound 时限 三、高效团队建设 2.分配团队成员角色 在团队业务（或任务）的完成上充分利用每个人 的优势，使工作任务分配与成员偏好的风格一 致，使团队成员各尽其能。 三、高效团队建设 3.提升团队成员技能 团队要完成自己的使命，他需要很多技能的积累： ■观念塑造 ■专业技能 三、高效团队建设 4、完善管理制度： ■岗位责任制 ■合理得激励制度 三、高效团队建设 岗位责任制： 店长工作手册 店员工作手册 财务工作手册 物流工作手册 三、高效团队建设 建立激励机制 一般企业员工的潜能只发挥了20%~30%左右，如果开发策略与方法得当的话，大多数人可以提高到60%~70%，要想实现企业利整体利益和长期利益的最大化，就必须注意“大多数”人。 同时，也要注意骨干的培养，榜样的力量是无穷的，我们要让大家有一个学习得对象。 三、高效团队建设 5、建立良好的交流机制（沟通的技巧） ■交流的目的是为了发现问题，解决问题 ■交流的目的是探索更好的完成工作目标 三、高效团队建设 团队交流渠道的建设方法： ■网上直播、网上聊天 ■季度业务报告会 ■ 员工内刊 ■ 一对一沟通机制 ■ 定期的部门会议 三、高效团队建设 6.培养相互信任精神：团队建设核心 什么是信任？ 信任是一种对他人能力、品质的信心，愿意将自己拥有的 交给他人的坚定信念 信任的行为包括「开放与分享」 信任的态度是「接受与支持」 三、高效团队建设 瓦解信任的杀手： ■不能履行承诺或完成任务 ■当问题发生时，相互谴责以逃避责任 ■无法提供对团队有价值的激励 ■不合理的内部竞争 三、高效团队建设 培养信任感的方法有： 1、表明你既是在为自己的利益而工作，也在为别人的利益工作 2、成为团队的一员，用言论和行动来支持你的工作团队 3、表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的 4、公平 5、开诚布公 6、保密，不制造谣言 7、表现出你的才能 三、高效团队建设 7、团队氛围的营造 部队在文化建设上独特的地方 ■第一，准战争状态 ■第二，具有忠诚信仰的组织 ■第三，文化知识的学习 ■第四，准家庭环境 ■第五，文化娱乐 三、高效团队建设 8、合理授权 授权原则： ■视能授权 ■有效控制 ■权责利