电子商务理论知识纲要与重点资料.pptx

第一章 电子商务基础知识;第一节 电子商务的基本概念和分类;第一节 电子商务的基本概念和分类;第二节 电子商务的基本组成和框架;第二节 电子商务的基本组成和框架;第三节 电子商务的基本应用模式;第四节 EDI与电子商务;第二章 网络营销基础知识;第一节 网络营销的概述;第二节 网络营销常用方法;第三节 网络商务信息和目标市场;第三节 网络商务信息和目标市场;第四节 网络营销策略;第四节 网络营销策略;第四节 网络营销策略;第四节 网络营销策略;第五节 客户关系管理;第五节 客户关系管理;第五节 客户关系管理;第五节 客户关系管理;第三章 物流基础知识;第一节 物流的概述;第二节 物流的基本模式;第三节 现代物流设备与技术;第三节 现代物流设备与技术;第四节 电子商务与物流;第四章 电子商务安全基础知识;第一节 电子商务安全概述;第一节 电子商务安全概述;第二节 计算机???全制度和安全术语;第三节 电子商务安全的技术保障;第三节 电子商务安全的技术保障;第三节 电子商务安全的技术保障;第五章 电子商务法律法规基本知识;第—节 电子商务法律法规的概述;第—节 电子商务法律法规的概述;第二节 电子商务参与各方的法律关系;第三节 电子商务的相关法律问题;第四节 典型的电子商务法律法规;第六章 电子支付基础知识;第一节 电子商务支付概述;第二节 电子支付的基本模式;第三节 第三方平台支付和移动支付;第七章 计算机与网络基础知识;第一节 计算机系统的组成;第二节 计算机网络基础知识;第二节 计算机网络基础知识;第三节 通信技术