固安县分行树树形象小楼报告材料[ 1 ].doc

抓好“职工小家”建设 提高职工综合素质 全力推建我支局各项工作科学发展 ———大荔官池支局“树形象 建小家”汇报材料 在县局的正确领导下，我支局坚持以科学发展观为指导，以邮政形象建设工程为契机，围绕“树形象 建小家”活动，内强素质，外塑形象，?采取各种有效的方式激发员工的积极性，既活跃了职工的业余文化生活，又有力地促进了各项工作的顺利开展。现就具体做法汇报如下： 一、定方案 抓落实 “树形象 建小家”活动是省、市、县局落实“三个关爱”精神、提高职工主人翁意识、促进业务发展的重要举措。为搞好此项工作，我们确立了“建家就是建企业、建家就是建队伍、建家就是建形象”的工作方针，并落实专人负责此项工作，制订了创建和实施工作方案，做到认识到位，组织到位，人员到位。 二、塑形象 强素质。 在今年形象建设工程中，我局新建了办公楼、全新装修营业部、改进现有硬件设施并安装了自动取款机，极大方便了群众，使我局服务能力得到全面改善，并安装太阳能热水器1个，配置办公桌椅16件，全面规划院落部局、对营业场所的电路进行了全新合理布局。通过整治，对外形象焕然一新，院内环境整洁温馨，职工精神面貌焕发，邮政在当地形象得到了全面提升。 建立健全了内部管理制度和各种登记统计，真实全面反映支局经营活动。为提高职工素质，利用班余时间，组织职工开展各种学习活动，学习《中国邮政报》、《陕西邮政报》等报刊，了解政策，借鉴他局经验；学习县局有关文件，开展形势教育和局情教育；强化微机操作技能，开展内部比武，以老带新，提高整体服务质量。同时利用一切机会，积极选派人员参加县局组织的各种业务培训，不断提高职工的业务素质。 “用心聆听、真心相待、热心服务，细心接办、耐心解释、诚信永远”是官池支局服务工作中始终坚持的工作指南。在职工的对外服务上，全部职工统一着装，佩戴工号牌。通过开展“文明用语培训周”活动，强化对“十字”文明用语的使用。实施晨会和周例会制度，对服务工作实行不间断的点评，增强职工主动服务服务意识。做到了用户进门有迎声，咨询业务有回声，走时有送声。通过抓硬件建设、抓业务学习和优质服务教育，提高了职工的业务素质，塑造了企业的形象。 三、在建家内容上注重实效，做到硬件、软件一起抓。 我们在职工小家建设的总体目标上做到“四有”：基本生活有保障，提升素质有条件，局事家事有参与，企业个人有发展。 （一） 在硬件建设上做到“十有”。 按照上级工会建家的要求，结合官池支局的实际，我们按照“改善生产生活设施、活跃员工文体娱乐活动，提供舒适整洁工作环境，增强基层工会活力”的基本要求，提出了职工小家建设的“十有”标准：一有局务公开栏和管理制度；二有职工书屋；三有职工小食堂或就餐设施；四有整洁舒适的值班室，集体宿舍；五有干净卫生的浴室、厕所；六有综合学习、娱乐室；七有健身房；八有棋牌室；九有球类活动场所；十有干净、整洁、优质、舒适的工作生活环境。 （二） 在软件建设上搭建“六个平台”，为基层工会注入新的活力。 软件是指工会组织建设，员工队伍建设，民主管理、局务公开落实，劳动关系和谐企业氛围营造等方面内容，目的是更好组织职工，引导职工，教育职工，维护职工合法权益。我们结合自身实际搭建了具有邮政特色的“六个平台”。 一是搭建职工与企业共同进步、共同发展的平台。以发展为中心，以服务为主题，通过开展劳动竞赛、征集合理化建议、岗位标兵评比等，为员工提供个人成长与发展的舞台，鼓励职工爱岗敬业、锐意进取，让员工在成就企业建功立业的同时实现自己的人生目标。创建的模范小家实现了业务收入的快速增长，超额完成业务收入进度计划。通过小家的建设，为官池支局的快速发展，作出了积极的贡献。 二是搭建民主管理的平台。积极推进局务公开和二级民主会制度。对上级部门出台新的改革发展政策和措施，都要通过二级民主会进行传达，做好职工的思想工作，使职工能理解、接受上级的精神和措施；凡是支局内部各种政策的制定、目标任务的分解、考核办法的出台或评选先进等重要事务，都要通过二级民主会议，听取职工的意见，协商制定对策。激发了职工参与管理的热情，形成了“人人都是经营者，人人都是管理者”的民主氛围。 三是搭建职工学习的平台。紧密结合“创争”和“读书”活动，利用职工书屋为职工搭建学知识、学业务的平台，建立学习园地和学习制度，积极组织岗位技术练兵活动，鼓励职工参加学历教育。通过业余读书学习，撰写心得体会，总结操作方法，培育了热爱邮政、热爱学习、积极向上的职工队伍，营造了浓厚的求知上进的学习气氛。 四是搭建职工互助友爱的平台。认真实施上级工会的帮扶计划和县局党组的和谐家园“十项行动”，把关心职工的生活作为一项重要的工作来抓，努力帮助职工解决生病就医、住宿安身、业余娱乐等实际问题。遇到职工婚丧喜庆