你如何与组织沟通.docVIP

如何进行上下级组织沟通 一、如何下达指令 企业中正式的沟通通常是由上而下的，这个过程信息约会衰减80%；由下向上沟通，信息容易失真，而且不容易被领导重视；平行交叉式沟通效率会提高。所以，目前很多公司都在运用矩阵式、网络状或者团队式的沟通。 1.沟通前的准备 单位组织中上下级之间沟通前，需要做一些准备和思考，主要包括以下方面： 第一，确定沟通目的，为了手段而忘记根本目的的沟通是毫无意义的； 第二，沟通对象、对方的态度和背景资料； 第三，沟通的时机、内容和方式； 第四，沟通时表达的重点、语气和词句； 第五，沟通的细节是否要求清楚，事实是否求证过，是否要求回绝，具体做什么等。 在沟通之前，要进行慎重的思考，并做好充分的准备。 2.建立畅通的沟通渠道 在企业中，上下级之间要建立畅通的沟通渠道，与部属沟通可以通过早会、例会、面谈、公布、指令、汇报、述职和会议等方式；与上司沟通时可以汇报经营的情报、决策的信息、反映的问题、抱怨和遭遇的困难等，要尽可能争取恰当的时间、地点、方式和机会与上级沟通。此外，畅通的沟通机制也包括企业内跨部门的横向沟通和与外部的沟通。 建立组织中畅通的沟通渠道主要包括以下要诀： 第一，认清目标，全面知己； 第二，推敲意图，准确知彼； 第三，争取天时、地利、人和； 第四，替对方处境而设想； 第五，细心聆听，及时回应； 第六，取得对方认同、承诺； 第七，追踪进度，跟进成效。