《跨文化管理》课程标准.docVIP

《跨文化管理》课程标准 （一）课程性质与任务 《跨文化管理》课程是市场营销专业的专业选修课，在课程体系中处于职业能力提升课的地位。 本课程的先导课程有《管理学》、《国际贸易实务》、《国际营销学》课程。 跨文化管理研究经济全球化背景下文化对企业管理行为的影响，通过对有关理论的系统学习，使学生了解文化对企业管理行为的影响，并结合实践运用所学概念与理论来分析、解决企业国际化经营的跨文化问题。 （二）课程教学目标 1．知识目标 了解跨文化管理的主要内容； 理解跨文化管理的问题； 明确跨文化管理目标与任务； 掌握跨文化管理方案的制定方法与流程； 掌握跨文化管理的基本研究方法； 能对各类文化信息进行全面整理与分析； 2．能力目标 对不同文化的分类能力； 对于自身所处文化影响的反身性能力； 处理文化冲突的能力； 理论联系实际的能力； 熟练运用跨文化理论分析实际问题的能力； 具备基本的跨文化管理数据搜集、整理、分析能力； 文化创新和融合的能力； 文化适应的能力； 3．素质目标 具有良好的思想政治素质、社会公德和职业道德； 具有自觉遵守行业法规和职业规范的意识； 具有较强的团队协作能力和自律能力； 具有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 具有良好的心理素质和处理突发事件的应急能力； 具有良好的组织执行策划能力； 具有文案撰写、演讲能力； （三）参考学时 36学时。 （四）课程学分 2学分。 （五）课程内容和要求 学习项目 教学内容 教学 要求 参考 课时 课程引导 课程介绍 课程介绍 2 学习项目一 文化与管理 子项目1.1 文化含义及对管理影响 理解文化对管理行为的影响。 4 子项目1.2 跨文化理论与实践 掌握跨文化的基本理论分类 4 子项目1.3 用跨文化理论解读中外电影 完成电影片段体现的跨文化理论分析 4 子项目1.4 跨文化沟通 掌握跨文化沟通技巧 4 子项目1.5 跨文化谈判 理解不同文化下的谈判差异 4 学习项目二 文化的融合 子项目2.1 打造优秀的跨文化团队 模拟跨文化团队练习，适应与调节跨文冲突的能力 4 子项目2.2 跨文化人力资源 理解人力资源配置受到的文化影响 4 学习项目三 培养全球化经理人 子项目3.1 全球化经理人的文化底蕴 完成跨文化管理估计 4 子项目3.2 全球化经理人的职业旅程 学会定量分析 4 合计 38 （六）教学建议 1.教学方法 案例教学法。教师在教学过程中教师遴选出一些时效性比较轻、具有典型代表性的案例提供给学生，同时我们也鼓励学生自己创作总结案例，尤其要对学生学习过程中的成功和挫折经历进行案例撰写和总结，注重学生的自我教育。 角色扮演法。本课程在教学过程中要求各项目小组内分角色完成任务，例如在学生作业汇报过程中，将学生分为汇报组、评委组和监督组，让学生体验不同角色所需的能力和所应完成的任务。又如跨文化团队的打造可以让学生 引导问法。教师向学生布置学习任务，引导学生读书和查阅资料，让学生养成一种良好的学习风气和氛围。 2.评价方法 本课程主要采用过程性考查的考核评价方式，考核评价内容包括课堂考勤、课堂小组研讨表现、汇报与展示情况等。教师主要通过到课率、作业记录、课堂参与度、技能掌握、阶段性成果汇报等情况对学生进行评价。具体考核评价要求如下： 考核内容及占比 要求 考核形式 课堂考勤（20%） 出勤率不足2/3取消考试资格 考勤 跨文化管理调查课程成果 （80%） 学习项目1成果（40%） 对跨文化管理具有宏观把握及常见问题深入理解 书面+电子+口头 学习项目2成果（30%） 意识到影响文化融合的各种问题能够采取有效措施 书面+电子+口头 学习项目3成果（30%） 理解跨文化对领导力的影响 书面+电子+口头 3.教学条件 本课程教学所需要的教学条件是具备实施行动导向教学模式的多媒体教室。 4.教材编选 本课程选用陈晓萍主编的《跨文化管理》第二版，清华大学出版社，2009年7月出版。 本书以生动的案例，恬淡幽默的语言，阐述了国家与民族文化差异在个体的工作态度、沟通方式和行为方式上的显性表现，探讨了文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立的深刻影响。在充分介绍世界最前沿跨文化管理理论的基础上，详细讨论了跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱、跨文化团队建设的艰辛、跨文化人力资源管理的挑战，以及全球化职业旅程的酸甜苦辣。并着重讨论了文化的融合、文化多元的益处，和培养全球化经理人的良方。