组织与管理者.pptVIP

第2章 组织与管理者;学习目标 了解影响管理者工作绩效的内外部环境因素及其与管理绩效之间的关系 理解组织的定义及其实质 理解管理者的层次及其工作特征，能区分各种类型的管理者 理解各个层次的管理者所扮演的角色与要求的技能;比赛结束，校党委分管学生工作的副书记下达指令，要求学工部就此次事件追究责任，深刻检讨。 第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。 经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好，应该检讨。但从具体分析看，也不能直接责怪谁。 可是怎么跟学工部交代呢？小林觉得很难办。 问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？;作业：谁应该对此负责？;作业：谁应该对此负责？;在上述情境中，人们面对的是组织业绩到底是由什么因素所决定的问题。 有人认为与外部环境因素有???，有人认为取决于组织内部各方面因素； 有人认为取决于组织中的管理者，也有人认为取决于以上各方面因素的综合作用。 那么，到底有哪些因素会影响组织的绩效呢？;管理环境的构成;管理环境的构成;一般环境因素;任务环境因素;组织文化;经营条件;21世纪管理环境的特点;21世纪管理环境的特点;21世纪管理环境的特点;21世纪管理环境的特点;21世纪管理环境的特点;;组织的功能和运作原理;组织的特征;组织与个人之间的关系;组织成员应有的理念和行为;组织管理的关键;管理者的诞生;松达公司第三分公司的领导班子刚刚作了调整，公司设备处长张志山调任分公司经理。他刚一上任，一些急迫的问题和难题一股脑儿地压向他。 时间已进入一月中旬，新的一年的工作计划还没个谱；去年的工作总结至今未做，且对考核结果意见纷纷；分公司机构设置与人员思想僵化，群众意见很大；由于通勤车年久失修，接通勤的路上“趴了窝”，许多员工上班晚了近一个小时；由于供气车间的锅炉出了故障，导致几个车间停产；销售部经理赶来汇报，一批刚刚发出的产品由于质量问题已被退货，请示经理如何处置；总公司召集一个紧急会议，要求分公司经理必须参加……;此前，他曾在前任经理的陪同下，用一周时间了解该分公司的情况。发现大量问题，更是令他头疼： 生产效率低下，有的订货合同不能按时交货，不但造成经济损失，而且也影响了企业信誉；生产产品质量不好，被用户退货时有发生；与此相关的是，生产设备陈旧老化，故障频发；工人们怨声载道，甚至扬言：企业黄了才好，免得咱在这挨累，让当官儿的享清福；管理干部也抱怨工人没积极性，不好好干活儿；一些工人严重违反场作规程而导致生产事故的事件正在等着新任经理处理…… 公司的管理仍是老一套；各种制度都不健全；员工们对奖酬制度很有意见，认为分配不公…… 又正赶上受金融危机的影响，企业产品市场销路不好，产品滞销，而且，过去发生的许多欠款至今收不回来……;而总公司又不断对分公司提出更高的目标，以前制定的多个利润计划都落空了，这回，张经理还要提出什么目标吗？ 张经理陷入迷茫之中：究竟什么是管理？所面临的这个乱摊子应怎样将其理顺并着手解决？作为经理，其管理工作到底应该抓什么？请给张经理支招。 思考： 1.你能告诉张经理究竟什么是管理吗？ 2.你知道管理者到底应该抓什么？管理职能有哪些？ 3.请向张经理提出你的建议。;;[讨论题]如何判断一个人是不是管理者？;;;;;;;;;;;;;;;课后个人作业