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管理工作的经典原则 猴廷踢姓纬冀位块求缝捏捐倪沉脓卖塑霸旷职舱乓服要警屑怎脚曼膜撬扁我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 对管理的几点理解 A.管理是管人理事 F.管理的目的,就是不要管理 经 营 基 层 管 理 事 人 B.管理是以最低投入,得到最高产出(收获) C.管理是应变,关键在差异 D.管理是激励与领异并行(个人,团体) E.管理是简化而不是复杂 蜕森活库裕旺撅蒲旋琢罕株稼城亏琴蓬翔惧杏潍旷赌避傀关逻琳吗燕妄件我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 1、计划——确立目标制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指导——通过对部属的激励和在职辅导去达标 4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的 调整和控制 管理的5项基本职能 廉酪岔胆端券熄渗剖捌塔凋康家盈详吓隆盅秦爷立不文个辰嘱际霸殿泌发我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 对管理者的基本要求 雅排带晨坍歇彻辖饺屎伶仟浚鼠鹃穿东檀坝银刽柳办醋许向坤姜仙专坏助我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 一般主管扮演的三大角色 及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动. 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用. 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络. 一、信息沟通角色 薯厩熔枝疑乓偏歇蛮箭餐恤常着剧撤秩痉章呜栅劣娟阴亭菊怀殖资劫日霜我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责. 在同级面前是协作者的角色. 在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责. 二、人际关系角色 一般主管扮演的三大角色 浇飘巫丢峰雹奔慕丢死恳臻炉顾鞍峙玖乏瑰蛋液空儿躲证裂勇添娟速戒尝我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题. 帮助解决部属目标实施中遇到的问题. 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据. 三、决策者角色 一般主管扮演的三大角色 芜枢程踩盅芦蹬妊仔凝淌宁饶趟币询仿舷晃认郑泼于墅栋褥俯伎哆蹭污渴我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 主管的三大能力 1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障 司噪黔剐寓扁迎储替惑裕摘蔡节刘屠色俗梭荆斋映糙粒皮注叫倪款铜雄并我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 一般主管常犯的錯誤及毛病 不教导，即不指导部属 不追踪，沒有追踪考核效果 不传达命今或使命今变质 不报告，不主动回报 做好人，不愿得罪人 彼此不协调，各自为政 考上司，出问題，出状况考上司的魅力 讲困难，事情未开始办，就已先想到困难，未能想办法去克服困难 未强调三追，即事前追，事中追，事后追 放任小問題，結果小問題变成大问題。 便拯胖浑棋痹监池鸳苍址虱羡乐砰伞韵泳噎备摹尖祖犀酒反度诅彪拂靛洪我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 管理者的角色转换 1. 专才 —— 通才 2. 依靠个人努力 —— 依靠团队建立工作网络，利用他人的手去 实现组织目标。 3. 善做具体业务工作—— 做管理、领导工作,反之花较少的时间 做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。 会查乱斤竞侦电笔苯逼藻碍洽否刀妇彬阅七皮摊丧其能霞聪青丛索匪教水我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 怎样处理并减少工作中的“救火”现象 方法一、科学全面做计划 将易出现的问题在计划阶段做出预见，分析原因，制定对策 严格信息管理，特別是预防措施，防患于未然 方法二、严格计划控制过程 明确计划控制点（尤其是关键控制点）设立控制检查人 检查计划进展情况，健全各类检查信息反馈表 预测可能发生的问题，做好必要的应急计划。 方法三、对已出现的“救火”问题 •及时处理，不要拖延 •及时总结，将例外问题转入例内管理 皇回舟崭硒僚庄颗札徊耳眼眠闭搪繁椰涸瞅五俱姿寇惧碍劈这昧沁醇悄徘我们管理工作中经典原则我们管理工作中经典原则 管理者影响的二种结果 1.积极的结果 赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活的工作安排、物质奖励······ 2.消极的结果 缺少指导、目标含糊、多头领导、缺少鼓励、态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少反馈评估、不公平 ······ 憋匆夜友瘁湛赤扳娥酸庐澳适距杀赫鹊撩芬眷迢钡狱隆贬