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深圳市讯呼信息技术有限公司 呼叫中心系统 电话销售系统 主页： 电视购物呼叫中心 东进技术 第一章：电视购物定义及行业介绍 　 电视购物是指以在电视上播放广告片的方式宣传产品，而要求通过屏幕上显示的免费 电话达成订购的销售方式，明显区别于只用于增加品牌知名度的一般商业广告。电视购物 又分为电视直销广告和家庭购物频道二种，目前我国大多数属于前者。 　　电视直销广告多为丰胸，增高，美白，等暴利成品。家庭购物频道，以诚信为本，有 别于传统电视直销。 1.1 电视购物定义 1、电视购物定义及行业介绍 购物方式 到交易现场 通过电话、电视遥控器或网上点 击直接下单，等待送货上门，不 用进入交易现场 购物地点 店铺（商场、商店、市场） 无店铺，没有购物地域限制 购物时间 店铺营业时间 无时间限制，24小时接受购物 选择商品 消费者到商场逐一选择商品， 费时、费力 通过电视或在线购物网络查看丰 富的产品信息和实物形态，接受 时间，轻松选择 结算方式 以现金为主 以信用卡为主，多种支付方式 价格 终端零售价 比终端零售价低30%左右 1.2 传统购物方式及电视购物比较 1、电视购物定义及行业介绍 频道： 目前无专门电视购物频道，只有电视购物栏目 24小时电视购物专业频道 技术： 传统电视技术，电视广告的翻版 数字电视技术，电视购物流畅网络化，互动电视 产品： 产品品