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Chapter Two Marketing Environment 第二章 国际市场营销环境 Chapter Two Marketing Environment 内容提要 国际文化环境 国际经济环境 国际政治环境 国际法律环境 一、国际文化环境 文化的涵义 文化的重要性 文化的构成要素 文化价值观 文化的涵义 文化的重要性 文化影响消费者对不同product和marketing practices所做的反应 对市场营销、特别是国际市场营销意义重大，许多成功的国际市场营销策略背后都有一个共同点：了解并尊重（反映）当地的文化；另一方面，一些失败则本可以避免 文化环境是影响国际市场营销的核心因素 1.文化渗透于营销活动的各个方面 2.国际营销者的活动构成文化的一个组成部分,推动文化的发展。 3.市场营销成果的好坏受文化的裁判。 4.文化环境在根本上影响人们对世界的看法和社会行为,即人们的行为无时不存在一种自我参照的准则。 文化的构成要素 Language 语言 Religion 宗教 Superstitions 迷信 Etiquette 礼节 Customs 风俗 Traditions 习惯 Notion of time 时间观念 语言 最难把握、最重要的文化因素 谐音、一字（词）多义等语言现象，即使本国人也可能犯错，更何况跨国营销（产品品牌、使用说明、广告、商务谈判） 失败例子：厦华（