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信息系统概述 第1章“信息系统概述”主要知识点解析： 信息系统的基本概念 数据和信息 1）数据和信息的概念和关系 信息和数据是两个不同概念，但又相互关联。信息寓于数据中，数据是信息的表现形式和载体，信息是数据的含义。信息是客观事物特性及相互关系的反映，是一个相对抽象的概念。数据是信息的具体表现形式，被用来描述、存储和展现信息，具体地以文本、数字、图像和声音等符号表现。信息系统是将有意义的信息以数据形式进行描述、组织和利用的一种信息利用手段。 2）信息的特性 信息具有普遍性、动态性、依附性、共享性、可传递性、可加工性和时效性等特点。理解这些特性的含义并能以实例说明每种特性，例如对于商品的折价信息： 折价促销是各类商店经常采用的一种手段，折价信息是商店活动的基本信息之一，体现了信息的普遍存在性；折价信息随着营销活动不断变化，体现了信息的动态性；由于折价信息的变化使过时的信息失去价值，体现了信息的时效性；折价信息以招贴广告、电子信息等形式告知受众，体现了信息的依附性；折价信息被很多顾客使用，而信息本身不会减少，体现了信息的共享性；折价信息以口传、广播、网络等进行传播，这体现了信息的可传递性；折价信息可以被组织、存储，分析产生支持决策的新信息，体现了信息的可加工性。 信息系统 1）信息系统概念：信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、检索、更新和应用，以达到特定目标的人机系统。 2）信息系统组成 信息系统不单纯是一个技术系统，它是一个人机系统，可以分为技术组成和社会组成两部分。 信息系统应用 信息系统应用类型 信息系统通常有以下几种：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统等，每一类信息系统都有自己的组成和功能特点，服务于组织的不同层次。从TPS到MIS、到DSS，再到ES体现了信息系统应用逐步深化的过程。 事务处理系统（TPS）是组织中完成或辅助完成组织业务活动的系统，服务于组织管理层次中底层业务人员，一般用于专门性。是一能够在特定的领域内模仿人类专家思维来求解复杂问题专家系统通常由人机交互界面、知识库、推理机、解释器、综合数据库、知识获取等个部分构成。金融系统 各大金融机构综合业务系统业务处理、管理监控、电子商务。按交易对象主要分为三类：BtoB在线交易和产品展示、BtoC购物，CtoC（Geographic Information SystemGIS）能支持地理空间数据的获取、管理、操作、分析、模型化和显示，以解决复杂的规划和管理问题。 联机事务处理（n-Line Transaction Processing，OLTP）联机分析处理（n-Line Analytical Processing，OLAP）产生了一系列模式，包括模式、客户机/服务器模式以及模式。Client/Server，简称C/S模式）是一种在网络环境下的分布式模式。在这种结构下，网络中的计算机扮演不同的角色：执行“服务请求”的计算机是客户机角色，接受“服务请求”并提供服务的计算机起着服务器角色。一台计算机在不同的应用环境下可以担当不同的角色，也可以既是服务器又是客户机。 优点：1）通过服务器和客户机分担不同的工作来优化利用网络资源；2）应用程序和数据隔离，使数据具有独立性,系统开发效率高，系统可移植性和可维护性好；3）具有很强的实时处理能力；4）特定的客户端软件使系统相对封闭，这增强了它的安全性和保密性能。 缺点：1）客户端必须安装专门为该系统开发的面向用户的客户端软件，系统升级困难；2）系统开放性差；3）程序依赖于底层网络，使系统无法具有跨平台的应用能力。 浏览器/服务器模式 浏览器/服务器模式（Browser/Server，简称B/S模式）由客户机/服务器结构扩展而来，是一种面向Internet/Intranet的分布式模式。它以Web为中心，采用TCP/IP、HTTP传输协议，客户端通过浏览器访问Web服务器以及与Web服务器相连的后台数据库，一般采用浏览器/Web服务器/数据库三层结构。 优点：1）通过服务器和客户机分担不同的工作来优化利用网络资源；2）应用程序和数据隔离，使数据具有独立性,系统开发效率高，系统可移植性和可维护性好；3）客户端只要安装有标准的Web浏览器即可，系统的维护和扩展容易；4）采用标准的TCP/IP协议、HTTP协议，具有开放性；5）系统客户端界面统一，简单易用。 缺点：1）客户端的开放性增加了系统受攻击的风险；2）在开发工具支持方面没有支持客户机/服务器模式的开发工具丰富。 混合模式 在进行系统分析和设计时，必须根据系统特点和需求合理采用计算模式。对于应用范围小、安全性要求较高并且系统响应速度要求较高的应用系统可以采用客户机/服务器模式。对于应