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报告关于网络虚假宣传的解读
日前,中国电子商务研究中心发布《2013-2014 年度中
国电子商务法律报告》。
以下为对 2013-2014 年度十大电商法律涉案热点领
域的解读之网络虚假宣传。
【概念】虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告
或者其他对商品或者服务做出与实际不相符的虚假信息,导
致客户或消费者误解的行为,这种行为违反诚实信用原则,
违反公认的商业原则,是一种严重的不正当竞争行为。
在网络虚假宣传中,主要可能涉及产品经营者和广告
经营者两方面的主体,因而,对于网络虚假宣传涉及的法律
风险,也主要是针对产品经营者和广告经营者两主体而言
的。
【相关法律法规】一、产品经营者的法律风险。《反不
正当竞争法》第九条第一款规定,经营者不得利用广告或者
其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、
有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。第二十四条第一
款规定,经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解
的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除
影响,可以根据情节处以 1 万元以上 20 万元以下的罚款。
《中华人民共和国广告法》第三十七条规定,违反本法规定,
利用广告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机
关责令广告主停止发布,并以等额广告费用在相应范围内公
开更正消除影响,并处广告费用 1 倍以上 5 倍以下罚款,情
节严重,依法停止其广告业务,构成犯罪的,依法追究刑事
责任。
二、广告经营者的法律责任。《中华人民共和国广告法》
第三条规定,广告应当真实合法,符合社会主义精神文明建
设的要求。第四条规定,广告不得含有虚假的内容,不得欺
骗和误导消费者。《反不正当竞争法》第二十四条第二款规
定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、
发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没
收违法所得,并依法处以罚款。
三、产品经营者与广告经营者的连带责任。《中华人民
共和国广告法》第三十八条规定,发布虚假广告,欺骗和误
导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责
任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、
地址的应承担全部民事责任。
【典型事件】2013 年 8 月,北京方万源通信器材有限
公司利用微博虚假宣传案,宣称,其销售的相关产品为全球
最低价、超特价、史上最超值、代表了当前智能手机制作工
艺的最高标准等;
2013 年 9 月,当当网在其当当简介中介绍,当当网是
全球最大的综合性中文网上购物商城,遭到投诉,称该网站
宣传全球最大属于虚假内容,涉嫌以广告或其他方式做引人
误解的虚假宣传,误导了消费者;
2013 年 10 月,亚马逊中国刊登的某品牌羽绒服宣传
与实际制作成分不符,被罚款 5 万元;
2013 年 10 月,库巴网站在保健健康栏目上,写有营
养健康,全面预防 H7N9 流感病毒,各省市卫生厅建议等内
容,属利用广告作引人误解的虚假宣传行为,被罚款 3 万元;
2013 年 11 月,艺龙旅行网把酒店的赠送礼品以小礼
包形式出现在酒店所有可提供的服务价位后,导致消费者认
为可获得额外的礼物或优惠,被罚 15 万元;
2013 年 11 月,中辰国际工程承包有限公司在网站宣
称其具备工程勘测、设计、施工、监理等建设方面的最高等
级资质及一流的专业技术管理团队等字样。因对服务的资质
和质量作引人误解的虚假宣传行为,被罚款 5 万元;
【律师点评】浙江金道律师事务所夏家品、李丹律师
认为:作为产品经营者、广告经营者,应当严格遵守有关法
律的规定,不对商品进行引人误解的虚假宣传,发布广告真
实、合法,不含虚假内容;作为消费者,应当提高辨别虚假
广告的能力,发现虚假广告应当及时向有关部门举报,避免
更多地人上当受骗;当合法权益遭受侵害时,应当及时向有
关部门求助,通过诉讼、谈判、调解等采取合法手段维护自
身的合法权益。
首先给大家去讲搜索的本质是什么?有人讲这是不是
虚的?不是虚的,你要想理解原则你必须要理解做搜索的人
他的目的是什么,他是怎么想的,每个人都有自己的责任,
搜索的小二,包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的 KPI ,
什么叫 KPI 呢?就是你在公司里边公司交给你的责任是什
么,你的目的是什么?
那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做,也就
是说你这个出发点
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