突破性思维解决管理问题3月28日摘要.ppt

确定与划分决策标准 搞清你要满足的要求条件是什么。即决策标准 列出决策标准：限制性的标准和希望标准 先找出限制性标准 给希望标准评分，排序 标 准 至少8000平米 三个月的租期 第一年租金低于25万 长期租赁合同形式 年租金率不高于10% 附近有停车场 踞餐馆较近 有上海特色的临江特点 租金尽可能低 限制性条件 至少8000平米 第一年租金不高于25万元 年租金上涨率不高于10% 给希望标准评分 希望标准（人们的愿望） 评估分值 最多三个月的期限 10 长期租赁的合同形式 6 附近有停车场 9 踞餐馆较近 5 有上海的临江特色 3 租金尽可能低 4 建立与比较决策方案 收集与建立备选方案 将备选方案与决策标准结合比较 先看限制性条件，不符合的排除 就希望标准给其打分，并加权相加得出总分 备选方案 大连路 延安路 希望标准 价值 希望标准 得分 加权得分 希望标准 得分 加权得分 3个月入住 10 肯定 10 100 可能 8 80 长期租赁 6 5年 10 60 3年 7 42 停车场近 9 最少 3 27 很多 10 90 踞餐馆近 5 最好 10 50 几乎没有 2 10 租金便宜 4 较高 5 30 较低 10 40 上海特色 3 界标 10 20 砖墙库房 5 15 总分 287 总分 277 风险评价 备选方案：大连路 可能性 严重性 如果 停车场的问题引起雇员问题，那么他们会迟到 高 中 如果 停车场问题引起顾客问题，那么客户就不愿意来 高 低 如果 租金接近上限 那么利润出现波动时公司会亏损 低 高 备选方案：延安路 如果 办公室不能按时完工 那么 中 高 如果 从办公室到餐馆的距离太远 那么 可能影响员工士气 高 低 第七部分：计划分析——作出安排 预防性行动计划 减少问题发生概率的行动方案 应急性行动计划 当问题发生时降低其影响后果的行动方案 主动性计划 四个基本步骤 描述计划的目标 找出问题和机会 涉及预防问题和促进机会的措施 制定备用方案和预警指标 备忘录 发信人：市场营销部副总经理 收件人：公共关系和客户部经理 问题：韩国政府代表团即将来访，并有签约意向 布赖恩： 正想你已经知道的那样，我们正在为韩国的金武先生及其随行人员的重要来访做准备。金武先生已被韩国总统指派率一个代表团来我公司访问。韩国最大的电子公司三兴公司曾经就向韩国政府及其所有机构和附属单位提供字处理软件的事宜与我公司接洽过。三兴公司已经帮助韩国政府将供应商的选择范围有四个缩小为两个，有消息透漏我们公司是三兴公司的首先供应商，因此，事情进行的比较顺利的话，我们有可能做成这笔生意。为此我们必须确保不出差错。 这次来访的意义不仅于此，她还具有更大的潜在意义。尽管南北朝鲜之间在政治上相互对立，但他们之间也有一些合作项目。因此我们有理由相信如果可以将我们的产品卖给韩国，那么我们以后也有可能将市场打入朝鲜。这是有一个5000万美元的大市场（在这一次来访中也有几个来自南北朝鲜的高级官员，三兴公司已经安排好由我们公司的政府业务部去机场接待他们）。 金武先生及其18名随行人员，将乘国际航空公司712次航班，于4月24日1点30分抵达旧金山国际机场。 金武先生的来访日程 星期三 4月24日 下午1:30 乘712次通用航班，到达旧金山机场，在贵宾厅举行记者招待会，然后由公 司车队将客人送到宾馆下榻 下午4:30 陪同旧金山市市长会见外宾 下午5:45 有车队送客人到马丁县私人海滩俱乐部 晚上8:30 在旧金山海湾游览，从蒂伯龙码头出发 晚上11:15 乘豪华轿车回宾馆 星期四 4月25号 上午7:30-11:30 在特温奥克斯乡村俱乐部打高尔夫球 下午1:00 参观我们公司（生产部；顾客服务部；实验室；某些设备；硬盘），包括在 总经理套间举行午餐宴会，并看一下会议室 下午6:00 晚宴，到诺布山游览 星期五 4月26日 上午休息 下午1:00在宾馆举行露天宴会，下午旅游客车带客人去纳帕峡谷游览 金武先生的来访日程 星期六 4月27日 上午8:00 用豪华轿车去宾馆接客人 上午9:00 在总经理套间举行会谈 每一个副总经理讲话30分钟，接着由研究与开发部经理讲话15分钟 下午1:00 在总经理套间举行酒会 下午2:00 我公司各部门负责人与韩国技术顾问之间举行会谈：企业形象策划部；项目 管理组；软件开发部；国际业务部；国际研究与开发部 晚间休息