第二章管理理论的产生与发展资料.ppt

第二章 管理理论的产生与发展 第一节 西方早期的管理实践和管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 数量管理理论 第五节 第二次世界大战以后管理理论的发展 第一节 西方早期的管理实践和管理思想 一、西方早期的管理实践 1．古罗马帝国的管理实践 2．威尼斯兵工厂的管理实践 二、西方早期典型的管理思想 1．亚当?斯密的管理思想 2．罗伯特?欧文的管理思想 3．查尔斯?巴贝奇的管理思想 有关管理思想的最早记载: 《圣经》《出埃及记》 希伯来人领袖摩西 管理的分权原则、授权原则和例外管理 2．威尼斯兵工厂的管理实践 （1）管理分工 （2）流水作业（装配线生产） （3）部件储存 （4）部件标准化 （5）成本会计制度 （6）存货控制 （7）成本控制 （8）人事管理 （2）流水作业（装配线生产） 1．亚当?斯密的管理思想 1776年，发表了古典经济学说《国富论》 （The Wealth of Nations） ①劳动是创造国民财富的源泉。 ②科学的劳动分工与协作，能有效地提高劳动生产率。 ③提出了经济人的观点。 《镜花缘》 “君子国” 2．罗伯特?欧文的管理思想 新拉纳克镇的改革 工人是有生命的机器 新拉纳克镇的改革： ①改善工厂的工作条件：噪音、照明 ②把长达14小时的工作日缩短为10个半小时 ③严禁未满9周岁的儿童参加劳动 ④提高工资，并免费供应膳食 ⑤建立工人住宅区，改善工人生活条件 ⑥开设工厂商店，按成本价出售职工生活必需品 ⑦建立幼儿园和模范学校 ⑧创办互助储金会和医院，发放抚恤金 工人是有生命的机器 同样的资金用在没有生命的机器上，可能给你带来15%的收益，但是如果用在劳动者身上，带来的收益可能是50%，甚至100%。 3．查尔斯?巴贝奇的管理思想 查尔斯?巴贝奇（Charles Babbage 1792－1871） 1832年《论机器和制造业的经济》 发展了分工的观点，认为分工可减少工资支付 制针过程:拉线、直线、削尖、切断、作头、镀锡、包装 认为劳资双方存在利益共同点 员工的收入应该由三部分组成： ①按照不同岗位所确定的固定工资； ②按照生产效率及所作贡献分得的利润； ③为提高生产效率而提出合理建议所得的奖励。 第二节 古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 二、法约尔与管理过程理论 三、韦伯与理想行政组织体系理论 一、泰罗及其科学管理理论 （一）泰罗的生平——科学管理之父 （二）科学管理理论要点 （三）科学管理理论的其他代表人物 （二）科学管理理论要点 1.科学管理的核心是消除怠工，提高劳动生产率 2.为了提高劳动生产率，必须雇佣“第一流的工人” 3.标准化——搬运生铁实验、铁锹实验 4.实行有差别的计件工资制 5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 6.把计划职能同执行职能分开 7.实行职能工长制 8.在管理控制上实行例外原则 4.实行有差别的计件工资制 如果工人达到或超过了定额，就按高工资率付酬，如果工人没有达到定额，就按低工资率付酬。 8.在管理控制上实行例外原则 例外原则是指上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权。 （三）科学管理理论的其他代表人物 1.卡尔?乔治?巴思 2.亨利?甘特 甘特图 计件奖励工资制 3.吉尔布雷思夫妇 弗兰克?吉尔布雷思（1868-1924） 效率的祭司 日本女孩粘贴鞋油匣商标 两种技术：把手工劳动分解为17个基本动作 计算轨迹摄影 案例：UPS的管理 甘特图：它基本上是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。? 二、法约尔与管理过程理论 （一）法约尔的生平——管理过程之父 （二）企业的基本活动与管理的五项职能 （三）十四条管理原则 （四）泰罗与法约尔的比较 （一）法约尔的生平——管理过程之父 法约尔（Henri Fayol 1841-1925） 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 他的一生可分为4个阶段： 1860—1872年，担任基层管理人员 1872—1888年，担任矿井的总管 1888—1918年，担任总经理 1918—1925年，退休 （二）企业的基本活动与管理的五项职能 企业的基本活动：技术、商业、财务、核算、安全、管理。 技术活动——生产、制造、加工； 商