关于采购计算机终端维护服务的竞争性谈判邀请书 - 苏州大学附属第二 ....docVIP

竞争性谈判 采购文件 采购编号： 采购类别：服务类 采购内容：计算机终端维护服务 采购单位：苏州大学附属第二医院 苏州大学附属第二医院 二0一六年四月 目录 竞争性谈判邀请函 谈判文件 合同条款 谈判程序 成交原则 评分标准 附 件 一、竞争性谈判邀请函 ： 我单位就计算机终端维护服务在国内组织竞争性谈判采购。欢迎符合谈判采购文件资格条件的各供应商前来参加谈判。 谈判内容：计算机终端维护服务 供应商资格要求 具有独立承担民事责任的能力供应商； 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力； 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 谈判响应单位应遵守有关的国家法律、法令和条例； 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法纪录； 谈判响应单位若为非苏州市注册的独立法人须在苏州经工商注册的售后服务机构，提供长期服务 递交谈判文件的时间：谈判时间交付 谈判时间：2016年4月日星期 服务范围为医院全院； 各部门计算机终端软硬件及相关外设安装调试、故障处理、日常配置维护； 协助信息部门员工开展工作； 其他客户方安排的IT服务。 规范化服务 提供每周5×8小时（AM:7:45-PM17:00，中午有休息时间）工程师常驻客户方服务（国家法定日除外），采用即时响应服务方式。随着客户方作息时间的改变，服务时间也会相应改变。 严格遵守客户方的各项工作规章制度及机房管理规章制度，若不服从或屡教不改，客户方有权换人或者中止服务。 在服务过程中，按客户制定的流程作必要的记录，并上交给客户负责人。 发现客户方存在的信息安全隐患有义务及时向客户方负责人汇报。 每月编写工作总结报告，对问题进行分析，提供有益建议。 涉及数据删除、重装系统必须经客户负责人同意。 严禁未经同意泄露客户方任何数据。 非工作时间内因工作需要，客户方有权要求常驻工程师及时到达现场服务和外包方额外提供上门服务，及时解决问题。 服务形式 针对客户方需求成立专门的服务团队，项目初期安排高级技术及管理人员2周时间建立基础运维资料、建立服务项目及标准、建立适合客户方的规范制度等； 上门常驻服务：供应商指派四名学历大专（含）以上，工作经验3年以上经客户方考试合格的工程师常驻客户方办公地点，进行日常维护；供应商人员进场前需经甲方考试合格。供应商若需要更换人员，需事先经客户方同意和考试合格；若外包人员在工作中不符合甲方要求，客户方有权提出更换人选，供应商需积极配合完成人选工作，不影响客户方网络、业务系统的正常运行。 团队支持：网络或应用系统重大调整以及突发性安全事件等，供应商需提供临时人力支持。 服务期限：服务期自合同签订之日起一年。 三、文件要求： 正本，副本对所要采购的报价，只报其中部分内容的，为无效报价。_计算机终端维护服务。 二、下列文件为本合同不可分割部分： 供应商成交的谈判响应文件；谈判采购文件。 三、价格与支付： 合同价格为苏州大学附属第二医院计算机终端维护服务全部费用，应包括 内容 考核分 基础管理（25分） 工作计划管理 5分 规章制度执行管理 5分 故障维修、巡检记录 5分 日常维护 10分 质量管理（65分） 故障修复能力 10分 故障响应速度 10分 系统完好率 10分 公司团队对现场的技术支持 10分 客户对常驻人员的评价 10分 服务质量 15分 人员管理（10分） 公司对常驻人员的管理 10分 付款步骤：服务费按季度付费。每期实际付款金额与季度考评结果挂钩： 1）考评结果≥90分，实际付款金额=应付金额*100% 2）考评结果≥80分，实际付款金额=应付金额*90% 3）考评结果≥70分，实际付款金额=应付金额*70% 4）考评结果≥60分，实际付款金额=应付金额*50% 5）考评结果＜60分，招标方有权拒绝付款 付款方式：银行汇票或转账支票。 四、验收标准： 供应方提供的服务必须符合我国最新颁布的与之相关的技术规范与标准，同时必须满足谈判书中所列全部技术条件及功能要求和供应方承诺的其它指标。 五、服务地点：按苏州大学附属第二医院指定地点。 六、合同生效及其它： 合同经苏州大学附属第二医院、供应商双方代表签字并加盖单位公章（或合同章）即生效。 合同签订后苏州大学附属第二医院、供应商双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照《合同法》的规定办理，在合同履行过程中，双方如有争议，经协商无效，任何一方可向招标代理机构所在地人民法院提起诉讼。 四、谈 判 程 序 一、谈判文件递交截止时间：2016年4月28日 二、谈判小组成员审查谈判文件，符合谈判要求的谈判供应商进入谈判程序。