第四课_诚实守信_办事公道(三).ppt

第 四 课 职业道德是职业成功的必要保证 诚实守信 办事公道 三 ㈠诚实守信 办事公道的基本要求 宋庆龄要去看望幼儿园的孩子，幼儿园的小朋友听了都很高兴，都等着宋奶奶到来。突然，原来晴朗的天空突然刮起了大风，霎时间，飞沙走石，路上的行人都睁不开眼，大家议论，宋奶奶可能不会来了。正在这个时候，宋奶奶不顾漫天风沙，满脸笑容地走下汽车，来到孩子们中间，一位老师感动地说：天气不好，您就改天再来吧！宋奶奶说：不，我不能失信，应当遵守诺言。 宋庆龄对自己答应的事情说到做到，信守承诺，这正是诚实守信的基本要求。 案例一 1、诚实守信的基本要求 诚实守信，是做人的准则，也是对从业者的道德要求。 诚实 就是忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求是，说老实话，办老实事，做老实人。 守信 即信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。 某超市明文规定，顾客在结账时要按正常的顺序排队买单。一名男子借口购买商品数量少，直接走到队伍的最前面要求买单，众人纷纷指责其言行，而收银员竟然毫不理会，优先为该名男子办理。 该例子体现的正是收银员办事不公，把超市的规定当成一纸空文，致使该超市信誉扫地，影响超市的形象，也直接损害消费者的权益。 2、办事公道的基本要求 案例二 办事公道 就是在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。 办事公道事例： 秉公办事传美谈 自古以来，秉公办事都被传为美谈，三国时期诸葛亮执法公正，挥泪斩马稷的故事被人千古传颂。 宋朝的黑脸包公，几乎家喻户晓，人们敬仰包公，敬称他为包青天，就是因为他办事公道，能秉公执法。 3、诚实和公道是最起码的职业操守 （1）诚信和公道是个人立身之本 书上两个例子都强调了我们为人处世要讲究诚信和公道。自古以来，诚实守信、办事公道是中华民族的传统美德，也是职业道德的基本要求。既是我们为人处世的起码准则，也是做好工作的必要条件。做到言必信、行必果，一诺千金，以武秀君为榜样，做个诚信之人；在实际工作中，也要做到公道正直，正派做人，正当做事，如果办事不公，势必也会像例子中的李某一样，损害自身形象，影响个人的前途和命运。 阅读分析 曾子杀猪取信 商鞅立木为信 季布一诺千金不易 秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。” 后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，使他免遭祸殃。 一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于人，表面上是得到了“实惠”。但为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉相比于物质是重要得多的。 （2）诚实守信是企业立业之基 海尔“砸冰箱” ——真诚到永远 1985年的一天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办，大多数人提出有缺陷但不影响使用，便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。 如今海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。拥有设计中心18个，工业园区10个，海外工厂及制造基地22个，产品远销160多个国家和地区，甚至把工厂办到了美国；营销网点达58800个，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2003年全球营业额806亿元的中国第一品牌，海尔品牌两字价值达530亿元，成为中国最值钱的品牌，并入选世界100个知名品牌，获得越来越高的美誉。 案例三 三鹿毒奶粉事件 案例四 三鹿奶粉添加三聚氰胺、生产、销售有毒有害食品，最终三鹿破产，三鹿集团由原来的“中国食品百强企业”、“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位到轰然倒塌、破产倒闭。三鹿集团董事长田文华由全国劳动模范、全国优秀女企业家到被判无期并处罚金2000多万，成为全国公众唾弃的对象。 3.15晚会曝光的双汇火腿使用添加瘦肉精的猪肉作为原料。各大超市产自河南济源的双汇产品以下架。 （3）办事公道是企业能够正常运行的基本保证 陈玲是某企业人力资源部经理,最近为炒一个员工的事跟老总闹别扭.事情是:销售部有三