管理心理学第一篇.ppt

管理心理学 课 程 要 求 期末成绩：平时成绩30%，期末考试70% 平时成绩以考勤为基础。 缺勤一次-10分，第二次-20分，依此类推 主动回答一次问题或参加一次模拟活动+5分 第一课 管理心理学概述 管理心理学的研究对象 管理心理学的研究内容 管理心理学的研究方法 管理心理学现今面临的挑战 案例分析：鲶鱼效应 管理心理学的研究对象 管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。 管理心理学的研究内容 （五个主体内容） （一）动机管理 动机是其他一切心理活动的起点和前提。 “ 他到底是怎么想的？” “他为什么要这么做呢？” 协助你在用人时做选择 （二）认知管理 认知是人们获得或应用知识的过程，是最基本的心理过程 “他对这个问题如何认识？”“下一步他会怎么做？” 管思想，抓意识 管理心理学的研究内容 （三）情绪管理 控制矛盾、平缓冲突、调动员工积极性。 促进企业效能最大化 （四）行为管理 规范员工行为、约束自身行为 公司进一步做大做强 （五）组织管理 平衡个人与群体间利益关系、保持团队整体士气与步调 管理心理学的研究方法 （一）观察法 是有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、行为、表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。 分为： 自然观察（被查者不知道被观察） 控制观察（让被查者知道被观察） 管理心理学的研究方法 （二）实验法 是有目的地严格控制或创设一定条件，来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的方法 分为： 实验室试验（团体中考察表扬对人的影响） 现场试验（福利对生产的影响） 管理心理学的研究方法 （三）问卷法 分 为 ： 1. 是非式：只有“是”与“非”两种答案。 （考察倾向性） 2.选择式： 从并列的多种答案中按实际情况选择。 （考察个人需求） 3. 等级排列式：按重要程度次序排列选项 （考察个人价值观） 管理心理学的研究方法 （四）访谈法 分 为 ： 1. 结构化：按照自己事先设定的具有固定结构的统一问卷进行访谈。所有受访者同样程序。 2.无结构化访谈： 鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。领导者只起到引导作用。 管理心理学的研究方法 （五）测验法 分 为 ： 1. 按测验的内容：智力测验、个性测验、态度测验、能力测验 2.按测验的方式： 文字测验和非文字测验 3.按测验的方法： 问卷测验、操作测验、投射测验 智力测试 题目： 某部欲招收一名侦察员,决定先进行考试。考试的方法是：凡是参加报考的人都关在一间条件较好的房间里，每天有人按时送水送饭，门口有专人看守。谁先从房间里出去， 考试就算过关。有人说头疼要去医院，守门人请来了医生；有的说母亲病重，要回去照顾，守门人用电话联系母亲正在上班。其他人也提了不少理由，守门人就是不让他们出去。最后有个人对守门人说了一句话，守门人就放他出去了。这个人说的是什么 ？ 非文字 测试 —你的心理承受能力有多强 管理心理学的研究方法 （六）个案法 长时间里，连续考察，了解收集系统资料做研究。 管理心理