组织行为学第1次.ppt

复旦大学信息学院工程硕士课程 组织行为学 阎嘉陵 2015.9.14 教学安排 课程性质与教学目的 课程框架与参考教材 授课进度与教考环节 课程性质与教学目的 本课程是管理类学生的一门的专业理论课。通过教学使学生掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，对组织中人的行为的规律有较清晰的了解，并能在实践中结合所学知识协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，成为一个合格的高级管理人才。 前续课程：管理学原理 课程框架与参考教材 出发点与落脚点：组织中的人 基本主线：组织对其成员和组织成员对其所属组织的绩效的相互影响。 分析层次：个体、群体、组织。 参考教材 ： ①《组织行为学》(21世纪清华MBA系列教材第二版) 张德主编 陈国权副主编 清华大学出版社 2011年4月 ②《组织行为学精要》（原书第12版）（美）斯蒂芬 . 罗宾斯 蒂莫西A.贾奇 著 机械工业出版社2014年3月第一版 您思考过如下的问题吗 身边都有哪些类型的组织？——既熟悉又陌生 营利组织都是怎样运转的？——“黑匣子”理论的反思 哪些因素会影响组织绩效？——研究的价值所在 案例1：兔子的故事 山洞前，一只兔子在伏案写作。一只狼本想扑上前把他吃掉，但看他写的认真劲有些好奇，于是上前问道：“你在写什么？”兔子答说：“我在写一篇题为《兔子可以吃掉狼》的论文。”狼听后哈哈大笑：“这怎么可能呢？让我看看。”兔子说：“我写的论文稿大部分在山洞里，不信你跟我进去看看？”狼很想看个究竟，就跟着兔子进了山洞。 过了一会，兔子独自走出来，在山洞前继续写论文。一只狐狸看见了，走过来问兔子在写什么，兔子答说：“我在写一篇题为《兔子可以吃掉狐狸》的论文。”狡猾的狐狸也大笑说：“你知道我是谁？竟然骗我了，笑话！”兔子真诚地说：“ 刚才狼兄也不信。”（续下页） 案例1：兔子的故事（续） 一会儿，兔子又独自一个走出山洞，继续伏案写作。而山洞里，一只狮子正在白骨间满意地剔着牙齿，并悠闲自得地浏览着兔子的论文稿，其摘要写道：“在当今社会，你自己是谁往往并不重要，关键看你属于哪个组织，老板是谁。” 这则寓言故事与理解本章乃至本课程要讨论的主题，非常相关。你对此有怎样的解读？ 第一章 导论 研究人在组织中的行为并不像有一本菜谱就可以烹饪那样简单。对于组织行为学的问题是没有理想答案的。 ——凯茨·大卫斯 把握组织的基本边界 明确组织行为的研究价值 了解组织行为学的发展阶段 识别管理者在应用组织行为学原理时遇到的机遇与挑战 掌握组织行为学的研究方法 1.1.1 何谓组织？ 词义：在我国古代，组织的原意是将丝、麻织成布锦，也就是合成编织的意思。随着时间的推移，社会的进步，人们的认识不断深化，对组织的概念逐步从物的组织到人的组织；从静态的组织到动态的组织；从封闭的组织到开放的组织；从单个的组织到系统的组织。 定义：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 1.1.2 组织都有哪些特征？ 组织是人组成的集合。其既是物质结构，又是社会结构。 组织适应目标的需要。 组织通过专业分工和协调来实现目标。 1.2 组织能孤立地存在吗？ 抽象地看：存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象。 具体地看：包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素。 不同组织对这些要素的依赖程度各不相同。 适应本质上是满足于组织利益相关者的不同诉求。 适者生存、优胜劣汰同样适用于组织。 适应为主、影响为辅。 案例2：王安公司 曾经辉煌一时的王安公司于1999年5月被荷兰一家公司正式收购。王安公司的衰败主要是没能有效地把握与适应环境的急剧变化。1989年王安公司一年销售额30亿美元，名列当年《财富》500强的第146位。三年后，公司的销售额为19亿美元，亏损3.75亿美元，公司被迫申请破产保护。 销售额下降的原因是消费者需求的变化。80年代后期以来，个人计算机成为主流产品，而王安公司销售的大部分产品还是价格昂贵的中型机、小型机以及功能单一的打字机。面对计算机行业的新动向，王安公司的管理层没有意识到变革的必要性与紧迫感，致使公司陷入经营困境。 1.3 组织是沿着怎样的轨迹演变的？ 如何维持、创造及作用发挥的过程是组织演变的基本轨迹。 争夺有限的资源是组织演变的内在动力机制。 专业化的分工是组织应对生存压力的有效路径。 适度规模是组织演变的总体趋势。 1.4.1 如何