QCC品管圈活动步骤与案例.pptVIP

QCC/QIT活动;课程大纲：;一、QCC概述;QCC起源;QCC定义：;QCC/QIT的目的;QCC/QIT的努力方向;企业生存的挑战—全球化;企业生存的挑战—微利时代;如何才能做好QCC/QIT;QCC小组的分类 ;PDCA-科学的工作程序; ap 定位 easure 测量;为了成功地实施质量管理小组活动，应考虑遵循下列的指南： n??????? 自愿参加； n??????? 要有管理者的支持； n??????? 要求对员工授权； n??????? 培训是管理小组计划的不可分割的部份； n??????? 小组成员以团队的形式工作。 n??????? 质量管理小组成员要解决问题而不应仅仅识别出问题就了事。 ;二、QCC推行步骤;QCC/QIT推动的十三个步骤;1、前言;2、组建小组;2.4.1;2.4.2;3、选定课题;3.3 注意问题： 3.3.1课题不可以太大； 3.3.2课题、问题、目标三者要统一； 3.3.3课题要可操作； 3.3.4选题理由要充分、准确、简洁； 3.4 使用工具:矩阵图;3.4.1问题点评价矩阵图1;3.4.2问题点评价矩阵图2;3.4.3选题理由(条形图);3.4.4选题理由(框图);4、现状分析;柱状图;推移图(又称趋势图或折线图);;;点检用检查表;记录用检查表;检查统计表;累 计 影 响 比 例(%);CASE STUDY;