5s管理与医院科室品的质提升.ppt

五S管理与科室品质提升 ;科室品质体现在四个方面;一 什么是 5S管理 5S是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫(SEISO)、清洁(SEIKEETUS)和素养(SHITSUKE)这五个词的缩写，开展以整理、整顿、清扫、清洁、和素养为内容的活动，在日本企业中被广泛推行，用以控制和管理工作环境，从而达到提高工作效率工作质量及规范化管理的目的。 ;5S的起源与发展 1、5S起源于日本，在日本丰田公司倡导下，5S对塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、现场改善等方面发挥了巨大作用，被各国的管理界所认识，目前这种优秀的质量管理方法在亚洲企业中较为流行。 2、“五常法”：起源于日本的5S，20世纪90年代初期由香港政府工业署引进并推广，90年代后期香港医院开始推广“五常法”。 3、6S：我国的海尔集团在5S管理的基础上推行6S管理，即增加一个安全管理。 ;二，为什么要在医院推行5S管理 1、我们为什么愿意买韩国化妆品？为什么买日本车尿不湿。 2、体现工作能力和领导水平（有关中层领导选拔四个标准一个考察：激情阳光，责任担当，沟通协调，认真严谨。看厨房洗手间知道女主人）。 3、反映的是科室精神面貌和素质 4，医疗安全的基本保障 ;三，5S内容 1、整理（Seire）：要与不要，一留一弃。 即只保留有用的东西，撤除不需要的东西。目的是将空间腾出来活用，将混乱的状态收拾成井然有序的状态。在急诊工作中，我们整理a、所有物品，包括诊室、治疗室、处置室、抢救室、护理站、救护车内物品包括所有抽屉的物品。b、所有抢救仪器 c、往诊包 d、所有药品 e、科室整体环境 ;2、整顿（Seition）：科学布局，取用快捷。即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。目的是不浪费时间找东西，保证30秒内能找到所需物品，提高工作效率。在急诊科对抢救车药品、抢救仪器设备定点放置、定专人检查管理、定期检修，举例：抢救车。;3、清扫（Seiso）：清除垃圾，美化环境。即将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。目的：干干净净、明明亮亮。如：病房、走廊、大厅、卫生间（护理组长管）、办公室等无死角。治疗车、治疗盘规范，抢救仪器清洁消毒。 ;4、清洁（Seiketsu）：洁净环境，贯彻到底。即维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。（日本的卫生间可以看书休息，我们的卫生间不用眼睛，用鼻子就能找到）目的：通过制度化来维持成果。（见附表）;5、素养（Shitsuke）：形成制度，养成习惯。即通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以院为家，以院为荣”的地步。素养是5S活动的核心和精髓，要提高每一个医生和护士对5S的认识，不断调整自身行为，养成取放物品规范，遵守规章制度的良好习惯。目的：提高人的品质，强调团队精神，成为对任何事情工作都讲究认真的人。（丰田老员工洗车） ;四，推行5S管理的原则 1、领导带头原则：领导以身作则，事事带头 2、自我管理的原则 3、勤俭办院的原则：社会效益和经济效益双赢。 4、持之以恒原则：要有恒心，形成习惯，认真 努力，永恒持续，力求完美。 推行5S管理最重要的原则是做好5W形成制度化：what(什么物品)、where(放置什么位置)、why(为什么放在这里)、who(谁来管)、when(什么时候检查) ;急诊科5S管理 急诊仪器物品环境责任区分配表 三定（数量、位置、负责人） ;治疗室区域;120 指挥平台区域;EICU; 急诊科5S管理 护士岗位职责完成标准; 正常班 护 士 工 作 岗 位; 接线员 工 作 岗 位;护理 组长 工作 岗位 ;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Clien