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XX公司转型期的绩效管理讨论 摘要 经过20多年的发展，中国的私营企业已经完成了量的积累，而随着全球经济一体化进程的加快，不论是传统型企业还是高科技型企业，都必须通过转型来适应新的市场竞争和快速发展的技术更新。作为人力资源管理系统中的关键环节一一绩效管理更是受到企业的重视。然而在实践中都涉及到一个非常重要的问题，即如何将企业的转型期战略和绩效管理有效结合起来。本文以XX公司为研究对象，旨在探讨企业转型过程中绩效管理的运用以及如何在实践中建立以为KPI核心的绩效考核体系。 关键词： 转型期 绩效管理 KPI 目 录 摘要 I 导言 1 一、 国内外对同类问题的研究综述 2 （一） 转型期企业管理研究 2 1、 国外对企业转型期企业管理问题的研究 2 2、 国内对企业转型期企业管理问题的研究 2 （二） 绩效管理理论研究 3 3、 国外绩效管理理论研究 3 4、 国内绩效管理理论研究 3 二、 XX公司转型背景下的绩效管理现状及问题分析 4 （一） XX公司转型背景 4 1、 XX公司概况 4 2、 XX公司转型期的SWOT分析 5 （二） XX公司转型期发展与绩效管理的关系 7 1、 XX公司转型期的发展道路 7 2、 XX公司转型期发展对管理水平提升的要求 7 3、 改善绩效管理对XX公司成功转型的作用 8 （三） XX公司绩效管理现状及存在的问题 9 1、 公司绩效管理现状描述 9 2、 现行绩效管理体系存在的主要问题 11 三、 基于KPI理论对XX公司转型期绩效管理的对策 13 （一） 树立战略性绩效管理的观念 13 （二） 转型期KPI指标体系的设计 13 1 设计思路与原则 13 2 设计前的准备工作 14 3 KPI指标体系设计 18 4 基于KPI的绩效管理过程略述 24 四、结论 28 致谢 29 附录 31  导言 中国的私营经济产生于上世纪80年代，经过改革开放近30年的发展，尤其是在90年代完成资本积累后获得了飞速的发展，在国民经济的发展中发挥了举足轻重的作用：成为拉动我国经济增长和推动我国市场经济体制形成的重要力量。根据中共中央统战部、全国工商联、中国民（私）营经济研究会组织的“中国私营企业研究”课题组统计，2009年底，全国营企业达到344万户，注册资金达到42146亿元，产值20093亿元，解决就业人口4714万人。 尽管很多私营企业在规模和效益上已经取得了长足的发展，但是当中绝大部分企业的管理没有跟上企业的发展，尤其是对绩效管理的忽视导致了企业到了一定高度制约发展的瓶颈。 作为桂林市重点企业，XX公司2004年3月份响应国家开发大西部的号召进驻桂林以来，在桂投资规模超过人民币十二亿元，前后分别注册了……XX公司等五家企业，形成了以科研开发、光盘复制生产、精品印刷、房地产开发、开办金融担保服务等为基础的文化产业结构。 经过6年的发展，公司正在由单一制造型企业向综合产业化企业转型。随着与各公司项目研发项目的开展，公司将逐步完善自身产业链建设，获得巨大的发展空间。但是公司现阶段管理水平在一定程度上制约了公司的战略发展，公司的高层也意识到需要一套合适的管理体系来提高公司的适应性和竞争力。因此，XX公司近年来一直注重绩效考核体系的探索。但是公司在绩效管理体系的构建过程中也面临着很多的难题，其中最主要的就是考核体系的有效性和考核指标的合理性。  国内外对同类问题的研究综述 转型期企业管理研究 国外对企业转型期企业管理问题的研究 马森·海尔瑞1959 年提出企业生命周期理论,认为企业的发展符合生物学中的成长曲线,企业发展过程中由于管理上的缺陷会出现停滞、消亡等现象,造成企业生命周期中断。[1] 歌德纳1965 年进一步提出企业生命周期的特征表现在其发展过程中具有不可预期性,一个企业由年轻发展到年老可能经历几十年也可能经历几个世纪;企业发展过程中可能出现停滞阶段,即不明显上升也不明显下降;与生物不同的是一个企业可以通过变革实现再生,开始一个新的生命周期。[2] 1972年，美国哈佛大学教授拉茵·格雷纳在《组织成长的演变和变革》一文中，第一次提出了企业生命周期概念，并围绕这一概念进行了较为广泛的探讨，由此最终挑明了一个长期为经济学家与管理学家关注的论题，即企业生命周期问题。[3] 国内对企业转型期企业管理问题的研究 张维迎(2004)试图将制度环境与转型期中国私营企业的成长联系起来,认为私营企业过去的高速增长主要是依靠技术上和管理上的后发优势,而技术和管理上的原创性都要求一个良好的、能够激发人们创造力的制度环境,如果没有制度上的重大变革,后发优势就可能变成后发劣势。[5] 张志远，李建设(2005) 以企业发展的生命周期为主轴，把绩效评估指标体系划分为三个层次——“稳定评估指标体系”、“动态评估指