企业中的信息系.pptVIP

管 理 信 息 系 统Management Information System 厦门大学嘉庚学院 邱碧珍 第二章 企业中的信息系统 本章主题 职能信息系统 销售和营销系统、制造和生产系统、财务和会计系统、人力资源系统 层次信息系统 基层信息系统-交易处理系统(TPS)、中层信息系统、高层信息系统 流程信息系统 供应链管理(SCM) 系统、企业系统(ERP)、客户关系管理(CRM)系统 课堂调查 你所实习过的或所熟悉的或你所在的企业有哪些信息系统? 组织中系统的主要形式 企业中重要的分类维度 1、职能维 市场和销售、人力资源、财务和会计、生产和制造 2、层次维 高层、中层和基层 3、领域（行业）维 制造业、服务业、金融业、IT业 4、流程维 根据流程的先后顺序来衡量系统，一般分为上游、中游和下游。 5、技术维 按照技术的特点来衡量，可分为：单机系统、主机终端系统、网络系统 6、智力维 按照信息系统的智能程度来区分，智能低者是那些按照固定规则进行业务处 理的系统，传统的决策支持系统属于中等智能系统，智能决策支持系统属于 高级智能系统。 组织中系统的主要形式 组织中系统的主要形式 职能信息系统 职能信息系统包含 市场信息系统 财务信息系统 生产信息系统 人力资源信息系统 职能信息系统 市场信息系统主要处理四个方面的信息，即4P： 1、product(产品): 产品预