企业战略管理第讲——战略变革.pptVIP

沟通战略变革 变革管理者常常会低估组织成员对战略变革必要性的要求，这种低估导致了战略变革过程中出现的一些误解或者不必要的阻力——有必要进行有效的沟通； 沟通内容：变革要达到什么目的？变革会涉及哪些内容？——把握主题：不是平淡地复述战略，而是需要抓住重点及其所包含的挑战 选择合适的沟通媒体 让成员参与战略规划，使其变成变革者 沟通应该是双向的，具有反馈，以避免误解，在变革是难以理解的、或者具有危险性时尤其重 重点团体沟通 走动交谈 应对逆向沟通，避免不利谣言 沟通媒体的选择 变革 常规的 复杂的 面对面 交互式设备 个人备完录 公告板 沟通媒介类型 针对复杂变革的充分沟通 针对常规变革的常规沟通 有效沟通 过多沟通引起 混乱 信息太少，敏感度太低，导致不信任缺乏保证 战略变革的战术技巧 选择时机 危机 新主管上任，新产品上市，重大竞争维系 变革时间安排一致性 在开始之前消除一些可能导致紧张的因素 裁员与减少组织层次 裁员表明一种强烈的信号，因为某些人构成了变革的障碍 清除一个层次对下级是一个激励 * 战略管理 开篇案例 第十章 管理战略变革 宋铁波 战略管理 第*页 战略变革是？为什么要管理？ 当组织的外部环境或者本身的资源能力出