人事管理测表.doc

香港中波（国际）管理机构 人事管理测评表 序号 内容 考核结果 1 你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，你是否首先与你的直属上司沟通？ 2 当你的上司无法帮你解决问题时，你有无咨询公司人力资源部主管？（他会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你寻求公司最高管理层的帮助。） 3 当你发现产品有问题时，是否停止供给你的客户，并立即报告你的主管？ 4 你是否认可“像团队那样一起工作，可以使我们超过现有成绩，达到更高标准”？ 5 当你做每一件事情时，是否考虑它会如何影响整个公司的利益？（麦当劳作风原则一） 6 在思考问题时，你是否重视其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点？（麦当劳作风原则二） 7 如果团队取得了成绩，那么你是否认为“应当肯定每一名成员的贡献”？（麦当劳作风原则三） 8 每个客户服务之后，你是否寻求过 “让顾客更满意的新途径”？（麦当劳作风原则四） 9 为了有效地解决问题，你是否进行了“主动地表达不同看法”？（麦当劳作风原则五） 10 你能否“积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，并保持言行一致”？（麦当劳作风原则六） 11 当团队作出一致的决定后，你是否能够“百分之百地支持决定”？（麦当劳作风原则七） 12 ★海报栏：公司是否放置有海报栏，用于张贴与你工作有关的安全、工作条件和其它事宜的公告和通知？（由店面经理或人事部负责控制使用该报栏。） 13 ★意见调查：总部办公室是否会在一定时期（如一个季度）向所有工作伙伴全面征询关于各级干部的工作及对营运的意见，并对此保密？ 14 ★合理化建议：你是否能够向你的直接上司递交你的建议？ 15 ★问题解决，申诉程序：你是否能够做到“按照一定的程序进行自由沟通：直属上司，上司的上司，分管总监，总经理”？ 16 ★员工大会：人事部门是否定期（一个月左右）召开“员工大会”，作为一种员工与管理层互相沟通方式？ 17 ★例会：人事部门是否经常召开“宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议”？（用良好的沟通渠道提高员工对公司的归属度，增强公司对员工的凝聚力） 18 ★职前简介：你的直接主管和人力资源部是否给予你职前简介，旨在使你对公司的概况及工作内容有一个系统了解？ 19 ★沟通日：你的经理或总经理有无设立“沟通日”，以便于你将你的意见和建议确保得到沟通？ 20 ★政策说明：对政策有疑问的工作伙伴，或你在执行中遇到问题时，公司有无对你提出的问题进行个别调查，并给予适当的回复？ 21 ★工作时间：你的工作时间是否明确，有变动时是否有专门的通知？ 22 ★加班：加班工资发放是否合乎规定？ 23 ★付工资日：是否准时或提供延期通告？ 24 ★合同，合同期：是否明确？ 25 ★试用期，转正：是否明确、合乎规定？ 26 ★进公司日期：你是否记得住，你所享有的福利条件，以及工作表现评定日期都将与此有关。 27 ★公正、公平：职员间发生恋爱关系时，有关的主管或上级经理有无妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。 28 ★安全政策：办公室人员下班时，你有无关闭所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗。 29 ★保守秘密：你的工资或是其它工作伙伴的信息及公司的财务经营数据及人事政策等，你是否严格进行保密？ 30 ★个人资料更改：你是否能够在下述情况发生更改时立即通知你的人力资源部主管：住址、 联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、婚姻状况、国籍等。 31 ★仪容仪表：你是否时刻留意并遵守规定？ 32 ★工作职位变动：公司有权决定将工作伙伴临时或长期调任其它职位或地区，你是否认可？ 33 ★事假：你是否执行：填写一份由部门主管签字的事假申请表，然后送交人力资源部，超过三天以上的由总经理签字。（请事假没有工资） 34 ★辞职：按照合同，公司与工作伙伴之间无论哪一方提出终止合同，必须提前 30 天书面通知对方（试用期的通知期为一天）。（部门的主管将进行“离别谈话”；工作伙伴归还所有公司的财产、资金和训练物品；填写“人事异动表”，经有关人员确认签字；需要时，人力资源部门“通知有关公司和机构”，告诉该工作伙伴不再担任任何公司职务也不能代表公司从事有关的经营活动；人力资源部负责向该工作伙伴支付最后“结算工资”，离职的工作伙伴所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿。） 35 ★私人电话：上班时间能够做到“不打私人电话”，有急事需打时不超过三分钟时间。 36 ★尊重伙伴：是否做到“无论在上班或休息时都应尊重其他伙伴，未经许可无权翻阅或挪用他/她