第三章 大型物业管理公司品质监督管理实务手册.pdf

大型物业管理公司品质监 大型物业管理公司品质监 大大型型物物业业管管理理公公司司品品质质监监 督管理实务手册 督管理实务手册 督督管管理理实实务务手手册册 目 录 目 录 目目 录录 第一部分：公司品质监督架构 第一部分：公司品质监督架构 第第一一部部分分：：公公司司品品质质监监督督架架构构。 1. 品质监督架构 2. 品质检查类别 3. 品质检查层级 第二部分：品质检查方法 第二部分：品质检查方法 第第二二部部分分：：品品质质检检查查方方法法 1. 调查访问法 2. 问卷法 3. 询问法 4. 体验感受法 5. 质量记录检查法 6. 抽样调查法 7. 试验（测试）法 8. 内部质量审核法 第三部分：通用检查标准 第三部分：通用检查标准 第第三三部部分分：：通