保险从业人员工作满意度研究.pdfVIP

用管理科学 保险从业人员工作满意度研究 :.fL晓莉 (山西财经大学 太原理工大学阳泉学院) 摘要:调寰目前保险从业人员的工作满意度状况。保险公词$.针对不足 公司四家。调查共发放问卷210 份。回收问卷 175 份，有效问卷 167 之处，采取有效指施，以提高从业人负的工作满意度，提高工作绩效，促进保 份，有效率 79.52%。抽样的人口统计特征和企业性质特征如表 1 : 险事业的发展。 袋 1 被抽样的人口统计学特征和企业性质特征(N=167) 酬 一 刷 关键词:保险从业人员工作满意度建议 类别 人数 人数百分比(%) 有效值 。引富 3号 65 38.9 100% 女 102 61.1 我国保险市场自 1979 年恢复保险业务茧今，市场规模增长了 20-25 岁 43 25.7 100% 2000 多倍，成为新兴保险大国。据统计，仅 2002 年以来，保险业就 年龄 26-35 岁 84 50.2 累计支付赔款扭过 1 万亿元;保险业积累的大量资金通过投资银行 36…45 岁 35 20.9 存款、国债、企业债、证券投资基金、股票、黎础设施项目等，有力地支 45 岁以上 5 3.2 持了国家经济建设，在资本和货币市场中发挥着重要的伟用。 111 教育程度 大专及以下 99 59.3 100% 保险业快速发展客观上对保险从业人员的数量和质最提出了更 本科 67 40.1 高的要求。保险公司如何在激烈的市场竞争中吸引、留用和激励人才 硕士及以上 1 0.6 成为保险公司竞争能否取胜的关键。 现公司任职时间 1 年以内 47 28.1 100% 基于此，本文从工作满意度的角度研究如何提离保险从业人员 1-3 1f. 54 32.3 的工作满意度和组织工作绩效，以期为实践提供指导。 3-5 年 27 16.2 1 研究述评