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技巧培训;如何做好资源的预热？;（一）大体上我们称作预热三部曲;;二部曲：引导顾客;;;三步曲敲定顾客;;;;如何做好会中促销？;营销三部曲：会前预热—会中促销—会后服务。 会前预热是形成销售的必要前提，会后服务是增强顾客服用产品信心的必要步骤，而会中促销是销量的产生。; 直接突破法;分类说明;2、贪小便宜型：;;;（三）现场应注意的问题;5、注意发现未形成购买的顾客的潜力，进行会后的重点培养与挖掘。 6、安排好签单顺序（由老到新，由易到难，由大到小） 7、确定收款时间 8、要善于大件促销;如何做好售后服务？;大家都知道，要想使一件事情做的尽善尽美，不但要有好的开头，更要有一个好的结尾。;二、方法：首先要尊重老人，自始至终的微笑 1、 及时电话或家访：语音要甜美，学会说谎。了解其服用量及身体变化情况。新顾客分别在三天、一周、半月时拜访，以后每月一访，铁杆顾客隔三差五拜访。 2、 特殊节日送特殊礼物或鲜花。 3、多谈感情化的话题（肯定老人一生的辛苦） ;4、 学会换位思考，互相体谅，用心去交流，将心比心达到鱼水相融、心灵交汇的境界，当成自己的亲人去相处，关心其家人、子女，如老人遇到烦心事，我们要给其安慰、宽心。 5、 善于倾听：老人一般都健谈，那这时我们就要做忠实的听众，与之同悲同喜，通过交谈获取我们想知道的信息，如果顾客还有什么疑虑、疑问，然后一一打消。; 6、为顾客的健康适当提供简单的小偏方：如饮食技巧。做转顾客的方法：帮助老人做些力所能及的家务活。不轻易承诺，答应顾客的事情一定做到。 a、向老顾客主动提出转介要求，并索要名单或电话。夸其影响力较大，别人相信。（适用于通过个人服务，感情深厚的铁杆顾客，还可撒娇：“XX阿姨，就你对我最好，你不帮我谁帮我”。 ;???? b、适当向老顾客诉苦：如完不成任务，还差几盒，每月工资四五百元，领导批评，要扣工资等等。 c、不经意间故做无意的讲述：如“其他大爷为自己转介了大批有质量的目标顾客”等。 ;;员工目前面临的问题;一、客户方面;二、心态问题;三、工作方法;营 销 小 知 识;一、接待十要;二、接待五心;三、 四 声;四、 四 到;成功营销人员具备的条件;1、确立并实现目标 2、积极的态度 3、强烈的自信 4、有强烈的成功欲望 5、愈挫愈勇、永不言败 6、有超强的行动力 7、诚实、正直 8、坚持不懈 9、加强学习，做一个知识丰富的人