房务部副经工作职责.doc

主要职责：在饭店总经理及营运总监的领导下，全面负责领导和监督前厅部、管家部及销售部的主要营业运作以及成本的合理控制，带领全体房务部员工努力完成各项经营管理目标，全面提高饭店的管理水平和服务质量，创造良好的经济效益和社会效益 职 位 : 房务部副经理 级 别 : B 工作时间 : 责任制 工作区域 : 房务部所有区域 工作关系 : 上 司：营运总监 下 属 : 前厅副经理、行政管家 销售部经理 工作大纲 : 占用时间比率： 向营运总监负责，协助其完成饭店的经营目标。 5% 负责组织、监督、协调前厅部、管家部及销售部所提供的各项服务活动， 10% 确保各部门工作的协调、畅通，最大限度地提高客房的出租率、平均房价 及客房总收入。 确保各员工为客人提供高效、热情、周到的服务来树立饭店良好的形象， 5% 以增强饭店的市场竞争能力。 做好客源预测