新员工进厂训质量意识.doc

财富---有质量的产品 影响产品质量的重要因素？？？ 人的意识决定行为，人的行为决定工作质量  ●品质的概 念和要求  质量 意识 ● ISO/TS16949 ---八大原则  ● 质量方针和质 量目标 对质量的要求  想象一 下？？？  ? 在战场上。。。。。。  ? 跳伞。。。。。。  ? 买了辆私家车。。。。。。  ? 去餐馆吃饭。。。。。。  ? 如果告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨 上海“楼脆脆”事件 --0906  ? ? ? ? 房地产项目 行业的暴利驱使 设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一） 桩基竟然是空心水泥管 “三鹿毒奶粉”事件--0 809  ? ? ? ? ? 原料奶粉以次充好、弄虚作假（企业忽视质量、盲目抢购） 生产过程中添加三聚氰胺（利欲熏心、故意隐瞒真相） 食品安全监督管理存在漏洞（免检产品脱离监管撑起保护伞） 社会监督软弱无力（知情不举、听之任之） 政府处置不力、报告不及时（未做深入调查，轻信企业汇报） “丰田召回”事件- -0908 ? 油门踏板存在问题导致剎车失灵 ? 企业近年过快扩张 ? 过度削减成本和危机应对不力 什么是质量---六位品质大师对质量的定义  戴明 W.Edwards De