问题分析和解决.pptVIP

多轮投票-如何使用 2012-5-30 CDF * 列出所有可选项并计数(N 个可选项) 给每位成员N/3 张选票(或者数量合理). 每位成员根据这些准则投票: 成员可以对任何选项投其所有的或一部分的选票， 或者一张不投. 投完所有选票, 完成 根据收到的选票数量按顺序排列这些选项 重复过程知道获得需要的结果 柏拉图-何时使用 2012-5-30 CDF * 基于帕累托原则(80/20), 说明80% 的问题规因于20% 的原因 有可供分析的数据 柏拉图-如何使用 2012-5-30 CDF * 列出所有关注的元素 测量元素, 每个元素用相同的测量单元 根据测量值而不是分类排列元素 对项数和测量的元素创建一个聚合分布，作一个柱线图. 练习 2012-5-30 CDF * 小组讨论出一个需要解决的问题 利用学习到的至少三种方法，找出可能的主要原因 因果矩阵-何时使用 2012-5-30 CDF * 用于找到关于流程的问题的关键步骤中关键原因 利用流程图把关键输入（原因）和关键输出(问题)关联起来 确定哪个输入变量(原因) 对关键流程输出变量(问题)的影响最大 确定为了得到最佳关键输出变量（问题），应重点改善哪一个关键输入变量（原因） 因果矩阵-如何使用 2012-5-30 CDF * 从流程图中找出关键客户需求(输出)，将其从左至右填在CE矩