第二章_公共关系的构成要素.pptVIP

第二章 公共关系的构成要素 本章主要内容 如何认识公关？ 1．谁可以开展公关活动？谁需要开展公关活动？ 2．组织所面对的公众有哪些？ 3．主体如何开展有效传播？ 第一节 公共关系的主体 ——社会组织 一、社会组织概述 （一）社会组织的定义及要素 社会组织是按照一定的目的、任务和形式建立起来的有比较稳定的组织成员和一整套管理体系、机构的社会群体或社会集团。 社会组织的要素 1．具有特定的目标 2．具有一定数量的成员 3．具有规范性的规章制度 4．具有明确的管理体系 5．具备一定的物质条件 （二）社会组织的分类 按组织的社会职能分类 经济组织 政治组织 公益组织 群众组织 宗教组织 按组织目标与受益者的关系分类 营利性组织 服务性组织 互益性组织 公益性组织 课外思考 政府公关与企业公关的异同? 问题 为何说社会组织是公共关系的主体？ 二、合格公关主体的必备条件 第一，公关主体必须具有强烈的公关意识 公关意识 对公共关系主体的认识，即对自身主体地位的认识，其中包括整体意识和形象意识 对公共关系客体的认识，主要包括社会意识和公众意识对公共关系的主体与客体关系的认识，包括开放意识和互惠意识 对公共关系过程的认识，包括传播意识、服务意识等 对公共关系动力的认识，包括危机意识、成就意识 第二，公关主体必须建设一支高素质的公共关系人才队伍 第三，公关主体能够经常开展科学有效的公关活动 （案例：蒙牛酸酸乳和超级女声 ） 案例：蒙牛酸酸乳和超级女声 案例：蒙牛酸酸乳和超级女声 蒙牛注重借助一个大事件来推广产品。在推广手法上，蒙牛希望通过一个电视节目创造一种流行元素，实现酸酸乳与电视节目的整合营销，用以牢牢抓住从13到18岁的蒙牛酸酸乳目标消费群。 蒙牛选择首届“超级女声”季军张含韵为酸酸乳形象代言人；发布以“酸酸甜甜就是我”为号召的广告，充分表达了个性、前卫的广告诉求，彰显了消费者的个人魅力与自信。 三、公共关系组织机构 组织内部设立的公关职能部门 专业的公关关系公司 公关关系社会团体 1.组织内部设立的公关职能部门——公共关系部 公共关系部的类型 ： 领导直属型 部门并列型 部门附属型 公共关系委员会型 领导直属型 部门并列型 部门附属型 公共关系委员会型 2.公共关系机构内部的组织结构 按公共关系过程设置 按公共关系对象设置 按公共关系手段设置 按工作区域设置 按公共关系过程设置 按公共关系对象设置 按公共关系手段设置 按工作区域设置 二、公共关系公司 公共关系公司：由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，专门为社会组织提供公共关系咨询，或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构，又称为，公共关系咨询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所等。 1903年，艾维·李创办了具有公共关系公司性质的宣传顾问事务所。 公共关系公司的出现有其必然性： ① 市场经济竞争的加剧，组织必须开展公共关系工作，扩大自己的知名度和美誉度，以扩大市场份额； ② 不同类型、不同规模、不同地域、不同特点的组织需要不同的公共关系工作，需要不同的公关机构。 五大中国公关公排名 第一、奥美公关 　　1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。正是因为奥美公关国际经验的优势，国外品牌抢滩中国时，很多都选择了奥美公关作为自己的公关代理，比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。1999年，《财富》杂志在中国上海举行99财富论坛，奥美协助论坛的新闻媒体宣传工作，并负责管理大会的新闻中心，协调数十名著名企业CEO的采访安排，显示出奥美作为国际性公司在国际资源方面的优势。 第二、博雅公关 　　1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。目前，博雅中国通过其在大中华区内的北京、上海、广州和香港办事处，为客户提供公共关系与传播方面的全方位咨询和服务。 第三、蓝色光标 　　蓝色光标1996年由几位志同道合的年轻人共同创立，8年的时间，蓝色光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一。“蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。其成功运作的案例有2001年北京申奥