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《汽车销售实务》 第三章 汽车保险实务 第六节 机动车辆保险理赔 哈尔滨应用职业技术学院汽车工程系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容 教材分析 教学内容 教学目标 教学重难点 教学方法 教学过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教材分析 教材性质：《汽车销售实务》是汽车商务专业的一门专业文化基础课程，人民交通出版社出版。本书可供高等院校汽车服务工程专业教师教学使用，也可作为汽车营销、售后服务从业人员专业培训的教材。 课程任务：通过本课程的学习，学生不仅能了解汽车营销4s店经营模式、汽车销售与销售管理的各个环节，还能掌握整车销售、配件经营、汽车租赁、汽车保险、汽车进出口等方面的基本理论和实务操作方法，为今后就业和进一步学习销售打好基础；同时，使学生在心智、情感、态度与价值观等方面得到更好的发展，在综合人文素养方面进一步得到提高。 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教材分析 本节内容的地位、作用 近年来，我国已经开始进入汽车时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教学内容 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教学目标 认知目标：通过学习，学生要了解机 动车辆保险理赔的概念、工作原则、理赔工作流程及保险理赔的各个环节。 能力目标：通过学习，培养学生的观察能力、运算能力和创新思维能力。 情感目标：在学习中，培养学生的团队协作精神，激发学生积极学习的兴趣。 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教学重点、难点 重点：理赔的工作流程及理赔环节 难点：损失审核及赔款的计算方法 1、对于重点：让学生分组进行模拟训练对知识加以巩固 2、对于难点：让学生反复做练习加强对计算公式的记忆 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教学方法 采用举案例、模拟现场演练方法教学，能够让学生直观理解机动车辆保险理赔知识，可以使课堂效率提高，提高学生的学习兴趣 利用启发式教学方法，促进学生主动思考 强调互动式教学方式 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教学过程 (一)课前准备 学生分组：学生自愿搭配组建小组，组长能切实负责管理 准备演练有关工具及物品 准备演练场地 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyri