直线主管安全管理技的能.ppt

分组讨论以上案例中存在的安全和不安全行为与状态。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 数据汇总 观察类别 状况 行为 安全 不安全 安全 不安全 人员的反应 人员的位置 个人防护用品 工具和设备 操作规程 作业环境 总计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有待改进之处或规章制度的缺陷： 采取的行动： 下次观察时需要注意的事项： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 安全观察数据分析 计划完成率 发现的安全、不安全事项数量 安全指数（按可能造成的伤害严重程度进行折算） 单位观察时间内发生的不安全事项 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、事故调查 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 事故调查 好处 避免再发生 发现安全管理系统的缺陷 体现你对安全的承诺 谁：管理层，从一线主管起 何事：所有事故，特别是哪些潜在伤害事故 何时：越快越好 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 事故调查的过程 做出初步的反应和报告 组成调查小组 确定事实（人员、状况和记录） 确定根本原因 确定可能纠正与预防措施 提出建议 将调查结果存档并传达相关部门 后续追踪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 选择一个适合交谈的地方 让人自然、放松 说明自己的来意 让人简要陈述做什么工作（一般性问题） 问和听 分析听到的内容 下暂时结论 结束访问并感谢被访者 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 办公室职员白小姐双手搬着一箱纸在下楼梯，纸箱上放了一个咖啡杯，纸箱挡住了她的视线，并且她一边下楼一边跟司机孟先生讲话。 上周四下午你听到楼梯间传来很大的声响。你过去一看，发现白小姐倒在地上，一手抓住自己的左脚踝，看上去很痛苦的样子。地面上有一个纸箱散在她旁边。后来你了解到她当时在赶时间完成工作以便去接她在幼儿园的四岁孩子。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 练习：询问技巧 分组练习，试着与白小姐做一个询问。 请问访问者怎样帮助或阻碍了叙述者？ 哪些问题或词语有助于白小姐进行叙述？ 哪些问题或词语会阻碍询问？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提问 指出你想要询问有关于事故的三个