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管理信息系统汇报 北京饭店楼宇弱点智能化系统 汇报人:刁娟 马翠云 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京饭店简介 饭店信息化建设的动因 管理信息系统解决方案 效果评析 北京饭店 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京饭店 简 介 　　北京饭店是北京屈指可数的有着百年历史的饭店，拥有四座不同历史时期的楼宇，风格各异的客房近千套，其豪华典雅的装修格享誉海内外。 饭店餐厅为客人提供风味独特的谭家菜、四川菜、淮扬菜、粤菜、西餐和日餐、功能完备的宴会厅、多功能厅、会议室、商务中心以及健身、游泳、水疗、室内外网球场、保龄球馆、台球室、壁球和棋牌室。此外，饭店还提供送餐、洗衣、美容美发、外币兑换、邮局、机票代理、互联网、贵宾车队及管家服务等，完善的设施把饭店、生活、时尚三者紧密结合在了一起。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 饭店信息化建设动因分析 一般来说，宾馆的星级越高，应用计算机的层次就越高，应用规模也越大。北京饭店历来对信息化建设非常重视，并且已经建立了基于计算机网络的管理系统。但是，由于业务的飞速发展，原有的网络和管理系统已经不能适应日益增长的需求。 决策层 顾客角度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 饭店信息化建设动因分析 饭店决策层 客人的角度 从客人的角度来看,饭店管理信息系统可以为客人提供高效、方便的服务,有利于饭店实现“客人为中心”的服务 从饭店决策层来看, 饭店管理信息系统 有利于提供反馈信息 辅助饭店决策规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现有的饭店理信息系统一般具有总经理查询模块或其它类似模块,能够为饭店规划决策提供信息支撑.饭店管理信息系统可以提供多方面的信息.如客人籍贯、性别、职业、住店事由等客源信息,饭店客房收入餐饮收入、康乐收入、收入构成等饭店经营方面的信息,以及饭店员工人数、年龄构成、考勤等饭内部管理方面的信息 此外,管理信息系统还可以为规划决策提供预选方案.在饭店管理信息系统建立数学模型和专家系统,利用投入产出模型、线性规划模型、层次分析模型、神经网络模型等直为决策者提供预选方案,辅助决策规划.饭店管理信息系统中决策规划模块的开发,将有助于克服策的随意性,提高决策的科学性 饭店决策层 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客人角度 在饭店管理信息系统中,客人的预定、登记、结帐等要求可以得到迅速处理减少客人的等侯时间.饭店管理信息系统也可以简化客人享受店内消费所必须办理的手续 例如可以将客人在客房、餐饮、康乐、电话各部门的消费入帐,进入客人帐目中,客人可以随时查询自己的消费情况,在客人离店时一次性结帐,客人可以避免每次消费都要结帐的烦恼 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客人角度 更重要的是客人以利用饭店管理信息系统“进入”饭店内部 .例如,可以在饭店管理信息系统中建立“饭店服务南”子系统.客人可以利用服务指南子系统查看饭店的交通位置图,查看饭店外景、饭店各楼层的面分布图