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第二单元:技巧与工具.第一节 主持人技巧 和半结构访谈 目的: （1）参与者了解作为培训者应当具备的素质、掌握培训的技巧 （2）掌握一定的访谈技巧。 态 度 应该具备的态度 表现在介绍什么题目， 确定谁发言和谁不发言，打 断或终止不相关的干扰，准 确地发出小组工作指示，均 要表示中立的态度。1. 主持人应该避免对参与者下判断和作评价。当使用判断性的语言方式表达思想时，人们往往做出自我保护性的反应或者感到愤怒。需避免使用的语句包括：“你错了”，“你一点用也没有”，“这是咋回事”。而应当说成“你看这样说行吗？”你的意思是……”。２． 如果主持人开门见山和直截了当，会上所期望出现的不同观念和差异就变得容易处理，不会因为指导语不清楚而产生混乱。３． 主持人不能允许喋喋不休的演讲浪费宝贵和有限的时间。４． 主持人必须牢牢记住，他的角色不是教师，也不是站在人们前面的演讲者。如果主持人说的太多，讲得太久，参与者会感到厌烦，失去参与的兴趣，进而会失去会议的节奏和气氛。如果会议需要主持人详细叙述一个主题，他应该叙述得具体、直截了当并且避免含糊不清。５． 在许多研讨会上，常常需要小组练