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绩效管理—绩效管理工具

2、年度目标卡 3、年度目标执行管控表 4、年度目标执行成效表 5、月度目标管理卡 谢谢! 目标管理法介绍 目标管理的实施程序 案例分析与工作表单 二 目标管理法 目 录 目标管理的实施程序 目标设定与分解阶段 目标实施过程阶段 目标实施总结与评估 1、制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标,同时要制定完成目标的 标准,以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。 2、建立企业的目标网络,形成目标体系统,通过目标体系统把各个部门的目标信息 显示出来,就像看地图一样,任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么,遇 到问题时需要哪个部门来支持。 1、达到预定的期限后,下级首先进行自我评估,提交书面报告;然后上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩;同时讨论下一阶段目标,开始新循环。 2、如果目标没有完成,应分析原因总结教训,切忌相互指责,以保持相互信任的气氛。 1、首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行; 2、其次要向下级通报进度,便于互相协调;再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的手续,修改原定的目标。 1、原则: (1) 上下协商、充分沟通 目标是企业在计划期限内的行动纲领,需要依靠每个人的自觉 行动去完成,因此,上下级的充分协商和联合讨论是必要的。参与 式更有利于目标的实施,可以使下级增强参与目标计划的责任感和 提高完成目标的主动性,从而使企业成为一个协作的整体。 (2) SMART(具体的、可衡量、可实现的、现实的、有时间限制) (3) 与上级的目标形成一致 一、目标的设定 正确理解公司整体的目标,并向下属进行传达 制订符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司的目标一致 列出可能遇到的问题和阻碍,找出 相应的解决方法 列出实现目标所需要的技能和授权 列出为达成目标所必需的合作 对象和外部资源 确定目标完成的日期 1 2 3 4 5 6 7 一、目标的设定 2、目标设定步骤 目标设立常用方法 定量方法 定性方法 滑动平均法 指数平滑法 趋势外推法 ?时间序列法 ?线性回归法 一、目标的设定 3、目标设定常用方法 程序 依据 期限 责任人 备注 自上而下分解 自下而上确认 公司战略规划 顾客意见 主管目标 同事的意见 员工意见 职位说明书 市场 / 同行 / 竞争对手 设立工作目标的同时,应订有每个项目预定完成的期限,以利进行间的检讨,自我控制及纠正,以及工作完成后的评定。 授权与责任对等 每一个指标都必须有明确的责任人 1、目标数量不超过5个 2、各目标之间权重依据重要性进行分布 一、目标设定 4、目标设定注意事项 二、目标的分解 根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重 根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标 所有部门均有详细的目标,评估指标 所有目标、指标汇总应达到公司的总目标 1、目标分解流程: 目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人,形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提,是使总体目标得以实现的基础。目标分解应一层一层地分解到各部门、岗位个人,使各部门、岗位也清楚工作目标。 管理委员会进行目标分解 公司下达总目标 建立岗位责任制度及绩效评估指标 部门全面建立责任制度及绩效评估指标 依据公司的总体战略,分析企业现状,提炼企业总的战略目标 所有岗位均有详细的目标,评估指标 所有目标、指标汇总应达到部门的总目标 进行目标分解时要遵循以下要求: 1、?目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同 层次、不同部门的分目标,各个分目标的综合体现总体目标,并 保证总体目标的实现。 2、?分目标要保持与总体目标方向一致,内容上下贯通,保证总体 目标的实现。 3、?目标分解中,要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素, 如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。 4、?各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡,并同步的发展, 不影响总体目标的实现。 5、?各分目标的表达也要简明、扼要、明确,有具体的目标值和完 成时限要求。 二、目标的分解 2、目标分解原则 上司目标 本人目标 部属目标 具体措施 具体措施 具体措施 上司 本人 部属 细分 细分 转化 转化 二、目标的分解 3、目标分解体系图 目标分解 绘制展开图 明确目标责任和授权 目标协商 对策展开 二、目标的分解 4、目标分解展开图 二、目标的分解 二、目标的分解 公司目标 A部 B部 C部 a1 a2 a3 b1 b2 b3 c1 c2 c

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