- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
医院政工工作对改善医患关系作用分析 中图分类号:D641 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2017)04-000-02
摘 要 政工工作是医院建设中的重要内容,具有一定特殊性,尤其是在当前医患关系日益紧张的条件下,应当积极推进医院政工工作,促进医患关系中各项问题的有效解决。从医患关系紧张的原因出发,探讨如何开展政工工作以改善医患关系,进一步提高医院政工工作的改进策略,仅供相关人员参考
关键词 思想政治工作 医患关系 作用 措施
当前社会发展形势下,大部分医院的政工工作流于形式,一定程度上忽视了政工工作的重要性,导致医疗纠纷频发,医患矛盾升级。此种情况下,如何积极推进医院政工工作,改善医患关系,是当前医院政工相关部门所面临的一项重要任务
一、医患关系紧张的现状
当前我国医患纠纷频发,部分医患冲突甚至走向极端,出现一定的恶性事件,这对于整个社会的和谐发展是非常不利的。在具体的医疗活动中,部分医生专业性不足,医疗信息不对等,患者对医生不信任,导致医患关系频发。随着现代社会经济水平的提升,患者的维权意识也不断增强,但部分患者往往采取不正当方式维权,加大了医患矛盾。就社会角度来看,部分媒体宣传偏差,一味追求收视率而扭曲事实,导致医患矛盾加剧
二、如何开展医院政工工作
(一)对医务人员进行心理疏导
为确保医疗活动的顺利开展,医院政工工作中,应当密切关注医务人员的实际工作情况,及时采取心理疏导的方式,帮助医务人员调节情绪,以降低医患矛盾发生几率。医务人员也有自己的喜怒哀乐,尤其是面对患者的不理解时,更需要医院政工工作人员的心理疏导。因此在医院政工工作开展过程中,政工人员应当充分发挥自身职能,密切关注医务人员的思想动态,把握其心理需求,积极沟通,帮助医务人员缓解心理压力。在此基础上,帮助医务人员学会自我调节,优化与患者的沟通方式,并学会自我疏解的方法,从而促进医疗活动的顺利开展。医院政工工作人员应当鼓励医务人员对患者实施人性化关怀,坚持以人为本,积极沟通交流,从而改善医患关系
(二)加强医德医风建设
为推进医院政工工作的高效开展,改善医患关系,应当积极加强医德医风建设,全面提高医务人员的思想道德素质和岗位综合素养。这就要求医院政工人员对医务人员开展医德修养教育,强化优质医疗服务理念,并定期组织开展医德医风考评活动,制定切实可行的奖惩措施,针对评价较差的医务人员进行思想教育,并帮助其改正,从而优化医患关系。在此基础上,医院政工工作人员应当积极塑造医德医风分为,加大宣传力度,深化医务人员对医德医风重要性的认知,扩大医院的社会影响力,全面提高医务人员的形象,推进医疗活动的顺利开展
(三)提升医务人员的沟通技巧
医务人员的工作任务量较大,生活和工作压力较大,导致其在医疗活动中与患者的沟通方式不适宜,欠缺一定的沟通技巧,此种情况下极易引发医患矛盾。大部分患者渴望?c医务人员进行积极沟通,以了解自身病情及预后情况。为提高医疗服务质量,优化医患关系,医院政工工作人员应当积极组织开展培训活动,提升医务人员的沟通技巧,满足患者的沟通需求,优化医患关系,促进医疗活动的高效开展
(四)加强医学人文精神建设
在医院政工工作中,政工人员应当加大对医学人文精神建设的重视程度,塑造优良的医院文化氛围,确保每一位医务人员都受到医学文化氛围的熏陶,并自觉加强人文精神建设,规范自己的医疗行为,优化医疗服务理念和方式,坚持以人为主体,注重患者的需求和反应,从而改善医患关系,促进医疗活动的高效开展
三、改进医院政工工作的具体策略
(一)建立科学的长效运行机制
为推进医院政工工作的顺利高效开展,应当结合医院自身发展实际,积极建立科学化的长效运行机制,准确把握医院政工工作核心,建立科学化的领导机制,并鼓励员工参与到医院思想政治工作中,多管齐下,为医院政工工作的全面开展打下良好的基础。在明确医院政工工作领导核心的基础上,树立现代化的管理理念,优化管理方式,将医院政工工作落到实处,定期对医院政工工作进行考核,并总结相关经验,为后期各项工作的开展提供可靠的借鉴。除此之外,应当积极建立优良的思想教育机制,调动医院员工参与医院政工工作的积极性和主动性,开拓医院思想政治教育新气象,打造出一支高素质的医疗队伍,推进医院建设事业的稳定发展
(二)加强医院政工队伍建设
医院政工工作的顺利高效开展,需要素质高、技能强的政工人员提供可靠的人才支持。因此在医院建设过程中,应当积极组建一支德才兼备的医院政工队伍,并定期组织开展政工工作业务培训,制定切实可行的竞争机制,并规定政工工作相关指标,坚持优胜劣汰,强化政工工作人员的竞争意识,切实调动政工工作人员的积极性和主观能动性,推进政工工作的顺利开展。与
文档评论(0)