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国邦装饰有限公司员工培训探讨 1 绪论 1.1 课题背景及目的 在知识经济条件下，知识和信息己逐步成为与人力、资金并列的公司三大战略资源。实施知识管理就要建立激励职员参与、支持、共享的机制，其核心在于强调每一个职员作为知识创造者的价值和作用。职员培训是知识管理的体现，是公司人力资源管理的重要组成部分。对公司在岗人员的培训深造，是每一个员工应该享受的权利，更是公司生存和发展所必须开展的人才培养和人才储备工作。 事实上，公司职员带着丰富的实践经验进行培训，往往比直接引进的人材更容易对公司尽心尽力，尽职尽责，人力资源完全可以通过培训实现增值。培训并不只是简单地提升职员的技能，他还可以传播公司文化和经营理念，可以沟通职员，方便实施制度和战略。 很多公司的培训已从过去的传统培训发展到现代培训。无论是传统培训还是现代培训，都要遵循有效性原则，在知识、技能、态度、思维、观念和心理六个方面提供必要的学习。知识、技能、态度是我们常说的传统培训的要素。现代培训则是包括上述六个方面的培训要素。通过这六个方面的学习，更进一步提高员工的思想意识和行为能力，适应公司快速发展的需求。 1.2 国内外研究状况 科学管理理论是由美国古典管理学家、科学管理之父泰勒在1911年发表的1913年雨果芒斯特伯格(Hugo Munsterberg)出版了《心理学与工业效率》20世纪60年代，员工培训的理论研究才真正进(I.L.Goldstein)从心理学角度对员工培训进行了广泛的研究，形成了其相对成熟的员工培训理论体系。1974年，他出版了培训：计划发展与评估》一书，在该书中，1959年在美国培训与开发协会主办的《美国培训经理人期刊》首次发表了有关培训效果评估步骤的 法国成人教育学家保罗。郎格朗(P.Lengrand) 于1965率先提出了持续教育 美国学者弗农·汉弗莱(Vemon Humphtey)于1990年在《培训与发展季刊》 从现有文献来看，国内学术界对企业员工培训的研究主要反映在企业员工培训需求评价、企业员工培训模式与方法、企业员工培训体系、企业员工培训效果评价以及企业员工培训风险分析等方面。 王鹏、时勘(1998)较系统地介绍了国外学者关于组织培训需求评价的相关理论和方法，并分析了相关理论发展的基本趋势(2004)分析了西方国家学术界主要研究的九种企业员工培训模式(2004)分析了基于角色培训的标准、角(2004)认为，一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师(2002)分析了一般意义上的培训评估过程，明确了培训评估的六个步骤。欧明臣、(2004)指出，培训评估的概念一是以货币价值来衡量培训成本及效益；二是收集定性资料来显示培训是否达到预期目标：他们从实践意义上概括了培训Kirkpatrick的四阶段培训效果评价模型，实证性分析了ROI培训评价的实施过程和方法。苗青(2002)针对培训评价的效度问题，从。雁予(2002) ，西方国家早期的企业员工培训理论强调了对员工教育培训的重要20世纪90年代末期文献研究是指根据一定的目的，通过搜集和分析文献资料而进行的研究 前人的研究留下了大量的文献资料研究这些文献，利用这些文献，可以使研究更加充实，更加具有理性和权威性，从而也就更加具有说服力。规范分析得出的结论是主观的，无法进行检验。成立于2004年4月，是一家集咨询、设计、施工、监理、饰后服务于一体的专业装饰公司，经过年的不断发展，人以精湛的技术、完美的设计、合理的价格、优质的服务赢得了社会的信赖。公司成立伊始，就把“诚信经营，服务社会”作为公司发展方针，倡导“科学、时尚、环保、个性”的家装理念，依托本地优势，融入先进的施工工艺，使很快由创业期进入了发展期。一年来，在总经理的带领下，凭这方热土之利，以诚实守信为本，施工设计水平日趋规范，生产规模不断扩大，公司产值稳步提高。团体精神是一公司的灵魂所在，是一个公司持续发展的不竭动力，经过十多年的努力，公司拥有多名资深设计师、工程师、监理师，确保能在第一时间内为顾客提供专业及优质的服务，无论从装潢咨询、设计效果、工程制作、现场安装，每一个细微的环节，我们都精益求精，力求完美，“没有最好，只有更好”，是我们不懈的追求，“家家是样板，户户有口碑”是我们的服务宗旨，“以人为本，质高价廉”是我们的服务原则，现在已拥有一支具有极强战斗力和凝聚力的队伍，正是由于这支队伍，才能在竞争激烈的装饰市场傲视群雄，一往无前。 “服务无止境，真诚到永远”，是人永恒不变的承诺。，用赤诚打造装饰行业第一品牌！，装饰行业的星星之火，必将形成燎原之势！ 公司理念：我们从不将同行列为竞争对手；　　　　　真正的对手在与挑战极限，战胜自我； 　　　　　创造出让每一位客户省心、放心、舒心的产品. 新时代装饰目标：办重庆最好的装饰公司！ 服务宗旨：真情服