销售主管天化训练.doc

大部分销售主管是从销售第一线被提拔上来的，个人销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后，常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪，销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过，很少有时间去提升自己的管理技能。销售主管3天强化训练营，让销售主管在3天内进行强化训练，学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题。 1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？ 2. 什么样的人才适合？应该如何挑选销售人员？ 3. 试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察？ 4. 如何培养业务员？有哪些方法？ 5. 有人说“教会徒弟，饿死师傅”，怎么办？还要去辅导业务员吗？ 6. 作为销售主管，我应该有自己的销售任务吗？ 7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩？ 8. 销售人员每天出去后，是去拜访客户，还是逛街、去网吧玩游戏？不好管理，怎么办？ 9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务员提升业绩？ 10. 如何与下属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？ 11. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？ 以上疑虑，在《销售主管3天强化训练营》将得到解答！ 课程目标 1、销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力； 2、销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人； 3、销售主管如何激励、考核销售团队； 4、销售主管如何合理的安排时间和销售流程； 5、销售主管如何进行业绩分析与管理； 6、销售主管学完《销售主管3天强化训练营》掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升。 培训专家 何炜东 老师 - 可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立直销系统； - 通用电气（GE）华南大区销售经理；建立产品销售的新渠道模式； - 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分销体系 - 亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职； - 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长3倍的佳绩； - 从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都有所了解； - 多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的方法； - 海外知名商学院工商管理硕士(MBA）； - 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师； - 已出版书籍：《十项全能销售管理者》 。众多院校EMBA教授。以互动、启发、情景式培训见长；将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验；注重受训人员的感悟及参与；培训风格深入浅出、条理清晰；课堂气氛轻松、活跃、实战性强；通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。 课程大纲 第一天 赢在起点 - 卓越销售主管的自我修炼与管理 第一部分、销售主管的定位 一、销售主管的工作定位 1. 销售主管应该做什么？ -- 案例：负责任的销售主管 2. 销售主管应该忙吗？ -- 讨论：忙碌的销售主管还是清闲的销售主管好？ -- 正确看待忙与不忙 3. 销售主管的主要工作 -- 销售主管的四项主要工作 -- 案例：如何设立助手 -- 案例：困惑的销售主管 二、销售主管与公司的定位 1. 销售主管代表谁的利益？ 2. 利益发生冲突时，怎么办？ -- 讨论：钦差大臣还是民意代表？ -- 案例：到底要不要跟老板说？ 三、销售主管与上司的定位 1. 从组织结构看与上司的定位 2. 上司不对怎么办？ -- 案例 四、销售主管与同事的定位 1. 内部客户的概念 -- 案例：销售主管与生产经理的冲突 2. 合作伙伴 -- 讨论：哪个部门更重要？ 3. 理解部门间的制约 -- 案例：讨厌的财务经理 4. 建立私交 五、销售主管与业务员的定位 1. 与业务员的距离问题 -- 讨论：与下属应该保持一个什么样的距离？ 2. 对业务员的管理是该严厉还是宽容？ -- 讨论：人的本性 -- 讨论：慈不掌兵还是爱兵如子？ 3. 如何帮助业务员成长？ -- 讨论：严格要求真的是对业务员好吗？ -- 在业务员眼中，你是一个怎样的上司？ 第二部分、销售主管的沟通技巧 一、销售主管与上司的沟通 1. 案例分析：我与上司冲突了，怎么办？ 2. 遇到能力不足的上司，怎么办？ 3. 与上司沟通的3个原则 二、销售主管与同事的沟通 1. 同事不与我配