西南航空公司案例分的析.pptVIP

西南航空的成功之路;“所有员工都献身公司，他们象一个宗教团体。这就是西南航空公司的运营方式”。 -------航空业分析师 Edward J.Starkman;事情发生在20世纪90年代，西方经济进入衰退期，美国航空业因此受到极大影响。 1991、1992两年，美国航空公司的赤字总额累计达80亿美元。曾经盛极一时的TWA、大陆、西北三家航空公司均因经营不善而宣告破产。 但一家名叫西南航空公司的小企业却在一片萧条气氛中异军突起,并在1992年取得了营业收入增长25％的令人难以置信的佳绩。 ;这是一个小企业战胜大企业的经典案例。 ;二战后 航空业兴起;短程运输业变成了有利可图的“战略性机会窗口”; 西南航空异军突起;一、创始人-----神话缔造者 《谁是最好的管理者》乔斯著;1967年西南航空公司筹建时，烽火连天。得克萨斯州原有的航空公司拒绝割让市场，西南航空公司必须为自己的生存而战斗。 凯勒尔担任公司的法律代表，频繁出入得克萨斯州最高法院，为公司赢得了得克萨斯州天空的竞争权。他的人格魅力和斗争精神鼓舞着西南航空公司，这家小公司终于在1971年开始运营。;当西南航空公司挤进美国航空市场后，它立即遭到了其他大型航空公司的激烈反击。 直到1975年，已成立8年之久西南航空公司仍只拥有4架飞机，只飞达拉斯休斯敦和圣安东尼奥3个城市，在巨人如林的美国航空界来说，西南航空公司应是一位小矮人。 但西南航空公司的经营成本远远低于其他大航空公司，因而它的票价也大大低于市场平均价格，吸引了大批乘客。面对西南航空公司发动的价格战，大型航空公司不肯示弱，它们与这个闯入市场的不速之客展开了价格大战。??;绝大多数小企业如果试图在价格上与实力雄厚的大企业进行竞争，那无异于自取灭亡。小企业有限的资源很快会被耗干，从而黯然出局。???? 在那些日子里，凯勒尔感到心力交瘁。 小女儿打断他的话说：“爸爸，别抱怨了。别忘了，是你挑起了战火”。??? 没有退路的凯勒尔绞尽脑汁压缩公司的成本，最后，西南航空公司不仅打赢了这场由它挑起的价格战，而且做到了任何一家大型航空公司都无法做到的低成本运营。???此，西南航空公司走上了发展的快车道。;1975年8年了 三个城市短途航线 4架飞机 80年代 四个州短途航线 1995年15个州34座城市141架飞机。 面对咄咄逼人的西南航空公司的扩张势头，许多竞争对手不得不调整航线，有的甚至望风而逃。例如：当西南航空公司的航班扩展到亚利桑那州凤凰城时，面临破产危险的美国西方航空公司索性放弃了这一市场；而当西南航空公司进入加利福尼亚州后，几家大型航空公司不约而同地退出了洛杉矶——旧金山航线，因为它们无法与西南航空公司展开竞争。;不修边幅 不拘礼节 办公室-家庭照、员工照 想法古怪、好笑又新鲜： 1、海洋公园庆典 装饰飞机 2、圣诞节的活动 3、广告宣传的反击 4、飞机上鼓励别出心裁的活动;二、西南航空公司的与众不同之处 ;二、西南航空公司的与众不同之处 ;二、西南航空公司的与众不同之处 ;二、西南航空公司的与众不同之处 ;二、西南航空公司的与众不同之处 ;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;案例分析—作业