万科玉泉全动线说辞1.0版0714.docxVIP

万科玉泉销售说辞（1.0版本定稿）动线流程预接待———判别客户浙大与玉泉————————————————————**万科在全球、万科在杭州——————————————**玉泉和家园配套介绍————————————————**低密沙盘模型介绍（含影音厅介绍）—————————**（工作日和低密类客户在介绍低密沙盘前，需引导客户到影音厅）项目沙盘模（含区位图）——————————————**阳光宣言—————————————————————**样板房介绍（90㎡/130㎡）————————————**三好物业介绍———————————————————**空间性能展示馆——————————————————**置业顾问预接待：前台轮岗：您好，欢迎参观万科玉泉！置业顾问：您好，欢迎参观！我是万科玉泉置业顾问XXX，您叫我小X就可以了，这是我的名片（双手递上名片）。请问先生/女士您怎么称呼？客户：…置业顾问：这份是我们的看房服务信息卡，我会全程按照看房服务信息卡的内容帮您介绍，也请您在参观完后对我的服务进行打分，非常感谢。X先生/女士，这边请。置业顾问：X先生/女士，顺便问下，您是怎么知道我们这个楼盘的？客户：噢，我是看到报纸广告过来的（道旗，户外，电台，报广，朋友介绍等）。置业顾问：我们最近做的报广比较多，不知道您是哪家报纸上了解到的？客户：XX快报/XXXXX网或其他（认知途径必须了解清晰