第四讲 (HRMS).ppt

江汉大学商学院旅游系 第四讲 人力资源管理领域信息技术应用总论 1.1 企业正在从市场导向时代向人力资源导向时代转化 1.2 人力资源管理领域信息技术应用的发展历程 1.3 e-HR与人力资源管理之间的关系 1.4 人力资源管理信息系统解决方案的主要类型 1.5 人力资源管理信息化的主要目的 1.6 人力资源管理信息系统应用过程中的常见问题 1.7 e-HR系统应用中需要高度关注的因素 1.1 企业正在从市场导向时代向人力资源导向时代转化 Cathy是某集团公司的人事部经理。虽然工作很忙很累，但是作为企业人力资源的管理者，看着公司的壮大，Cathy的心中总会涌起一丝的欣慰与感慨。但是公司的发展速度实在是太快了，今年先是并购了两家外地的同行业企业，后是与某外资企业联姻，使得本已十分忙碌的人力资源工作更是雪上加霜。上个月末，Cathy花了一周时间布置技术职称申报，结果7家下属单位报上来的资料，不是格式读不出来，就是数据和以前的对不上，最后还是只好让各单位填好后直接派人把材料送过来。Cathy知道按照集团今年的信息化规划，需要完成e-HR系统。技术部门昨天还和她谈到了计划问题，不如趁这个机会好好整理一下。一想到这里， Cathy赶忙拿过来技术部门给她的资料（见表1、表2）,看了起来。 人类社会发展阶段 知识经济的概念： 知识经济，亦称智能经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。它是和农业经济、工业经济相对应的一个概念。 知识经济理论形成于20世纪80年代初期。1983年，美国加州大学教授保罗·罗默提出了“新经济增长理论”，认为知识是一个重要的生产要素，它可以提高投资的收益。“新经济增长理论”的提出，标志着知识经济在理论上的初步形成。 知识经济作为一种经济产业形态的确立是近年来的事，其主要标志是美国微软公司总裁比尔·盖茨为代表的软件知识产业的兴起。盖茨的主要产品是软盘及软盘中包含的知识，正是这些知识的广泛应用打开了计算机应用的大门，微软公司的产值已超过美国三大汽车公司产值的总和。近年来美国经济增长的主要源泉就是5000家软件公司，它们对世界经济的贡献不亚于名列前茅的500家世界大公司。所有这些表明，在现代社会生产中，知识已成为生产要素中一个最重要的组成部分，以此为标志的知识经济将成为21世纪的主导型经济形态。 企业经营导向的转变 生产导向 生产导向是指以生产为导向的组织将注意力主要集中于增加产量和降低成本上，通过大量生产和压缩成本以形成规模经济。因此，组织在市场上的表现就是，生产什么就销售什么。 特点:集中在以标准化、规模化的组织形式降低成本、取得领先优势。 营销导向（市场导向）是以市场需求为依据，生产适销对路的产品获取利润为目的。营销导向使得产品不断改进，以适应市场需求。正确的确定目标市场的需要和欲望，理解和满足顾客流露出的需求，有效的向目标市场创造、传递、沟通优越的顾客价值。 特点:重视市场趋势、市场要求以及顾客满意度。 生产导向和营销导向的区别 在市场（营销）导向阶段，企业从重视市场趋势，逐步发展到了要求自身能够快速、准确地响应市场需要求。能够保障企业准确、快速应变的决策者与支撑者又是谁呢？ 战略 做正确的事 运营 把事做正确 人员 用正确的人 企业进入人力资源导向阶段是由知识化、网络化及全球化的e时代（知识经济时代）的根本特征和企业竞争格局所决定的。 1. 知识化改变了衡量企业财富的标准和竞争规则。 2. 网络化的发展改变了传统的时空观念，创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野。 3. 全球化已经彻底改变了竞争的边界，使企业面临前所未有的强度挑战。 编码知识（Coded Knowledge） 根据知识经济对知识结构的研究，可以把知识分为编码知识（Coded Knowledge）和意会知识(tacit knowledge)。 编码知识是指可以用语言、图形、符号、数字等明确地表示、表达、处理加工和传递的知识。它是潜在的可共享的知识。 1、严密的逻辑上的表达，甚至可以用符号来表达。 2、可以脱离人而存在，U盘、磁带、光盘、纸张、书本等。 3、编码知识可以在后天获得，以及可以交流，可以共享。 行业、企业的异质化 当你三折就能拿到机票的时候…… 当你300块钱就能买到手机的时候…… 当你买一袋奶就能获赠一袋的时候 …… 当你面对着众多的红酒不知如何取舍的时候 …… 当你免费就能得到几次IT或英语培训的时候 …… CKO（Chief Knowledge Officer）首席知识官 CEO 首席执行官 COO 首席运营官 CFO 首席财务官 CIO 首席信息官 企业核心竞争力 1.没有可替代的产品