诚品案例及书店模式分析-1.ppt

* 消费者沟通主要由“书”的概念作为主线串联 消费者沟通 建筑外观 氛围打造 导视系统 活动 * 可以借各相应领域的知名杂志，作为故事线，串联各大主题元素 W A H U N 消费者沟通 各大主题元素的杂志可以有不同的表现形式 例如：在电影区外围设置电影杂志区，汇集全球、全国知名电影杂志，并实时更新，与咖啡/甜品区结合，供免费取阅 例如：结合新颖的虚拟成像等新技术，将最新杂志内容以投影的形式呈现 消费者沟通 导视系统也可与各种形式的“书”向结合，“书”的表现形式也可分别体现“古代书卷—现代书籍—未来新媒体”的发展故事线 消费者沟通 在建筑外观上，也可适当表达图书主题，但需考虑和综合体的结合 消费者沟通 建筑小品表达“图书”主题 消费者沟通 “H”模块以图书为核心驱动，以家居为辅助驱动 H Discovery · Human 探索·人文 家电（精品）、儿童母婴用品、儿童教育、正餐、健康美丽 5F- 8F 图书 家居 * 消费者更注重书店内的环境与氛围，包括提供饮品及休憩空间的休闲餐饮，而文学、艺术、生活则是最吸引消费者的图书类别 文 学 艺 术 生 活 经 济 管 理 传 记 少 儿 更吸引受访者的图书类型 N=412 引入环境好\有氛围的书吧\咖啡店 73% 引入规模较大的知名品牌书店 59% 开展名人图书签售会 38% 设置精品家居家饰及礼品 17% 开展图书展 13% 开展作者专家讲座 11% 引入音像店 10% 受访者感兴趣的图书主题 N=412 氛围营造 ——色调、摆设 ——座椅，阅读、休憩 ——餐饮，尤其是咖啡店 图书规模 ——丰富的图书种类 ——各种类下选择多样化 文艺生活 ——文学、艺术、生活是重点 ——深度细分，打造主题区、馆 H 核心驱动—支持 * 武汉尚未有书店能够既提供种类齐全、数量多的图书，又能营造出浓厚氛围、提供餐饮的读书空间 武汉天地 汉街 德芭与彩虹书店 150平方米 优选书店，书类以文学为主 个性的小资情调，浓厚的阅读、休闲气氛，并提供咖啡、早午晚餐 文华书城 1000平方米 综合书店，并有文具、包、礼品等关联商品 无餐饮、座椅，阅读、休闲的气氛不足 黄鹤楼书画社 100平方米 书画社，仅出售书法、字画作品 书画展示为主 首义汇 H 核心驱动—支持 * 书店部分强调品类组合的创新及文化氛围的打造 * 专家访谈 —书店 书店建议： 品类组合创新 各品类图书与相应零售、餐饮业态搭配 相对独立的主题空间 文化氛围如何体现（氛围打造）： 内装设计 阅读座位的设计（自己的文学刊物） 创新的陈列设计 创意家居装饰品 画展、话剧等宣传刊物 画作展示 本土设计师产品陈列 专家： 苏州凤凰文化广场总经理 曾峰 采访者： 九洲远景武汉人信汇项目组 文化氛围如何体现（活动）： 主题读书活动 作家签售会、见面会 画展、话剧等现场宣传 H 核心驱动—支持 诚品书店的图书并未占据大部分面积，而是融入与“图书与生活”相联系的业态及商品，突破了传统书店的封闭模式 个性主题馆 —如艺术、音乐、日文、儿童等 —指示性强 —有利于相关零售的集聚 重视文学类型图书 —文学类图书的面积较大 —文学细类丰富，如推理、奇幻等 餐饮驱动客流 —底、顶层餐饮在垂直方向驱动客流 —1F、3F餐饮营造休闲气氛 巧妙布局商业区 —高租金楼层设置时尚品牌区 —充分利用图书、餐饮的客流驱动力 相关性商业搭配 —图书配文具、餐饮搭食品 —最大化主力驱动商品的附加价值 楼层 楼层分布 6F 展演厅 视听室 餐饮 美甲 5F 儿童图书馆 画廊 儿童用品 家居家饰 4F 艺术馆 日文馆 音乐馆 文具 创意礼品店 美发 3F 各类型图书*A 文学类图书 餐饮 2F 新书 杂志 文具 数码 1F 餐饮 花店 时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等） B1F 餐饮 时尚品牌（包括时装、鞋等） B2F 餐饮 食品 其它*B A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、电 脑、商业、语言、自然、科普健康等等 B：包括便利店、电 玩城、时装等 * 相比传统书店，诚品书店的商业组合更加丰富，已经从传统的书店转型成集购物餐饮娱乐为一体的一站式消费终点站 上海书城福州路店楼层分布 艺术、设计 外文区 演讲厅 报告厅 音像制品 儿童图书、音像 计算机、机电冶金、建筑工程、医学 教育 教辅、科普、语言 文具 法律、哲学、政治、商业 文具 文学、历史、军事 餐饮 数码 畅销书、生活、旅游 数码、教育 楼层 诚品信义店楼层分布 7F 无 6F 展演厅 视