企业社会责任相对水平与消费者购买意向关系的实证研究.pdfVIP

年 月 , 2007 9 中国工业经济 Sep.2007 第 期 总 期 9 ( 234 ) ChinaIndustrialEconomy No.9 案例研究 【 】 企业社会责任相对水平与消费者购买意向 关系的实证研究 周祖城 张漪杰 , 上海交通大学安泰经济与管理学院 上海 ( , ) 200052 摘要 行业内的相对企业社会责任( )水平与消费者购买意向关系的实证研究 [ ] CSR 表明 行业内的相对 水平高 或低 消费者购买意向也相应地高 或低 消费者能够 : CSR ( ), ( ); 接受的CSR处于行业领先水平企业的产品提价的幅度显著小于要求CSR处于行业落后 水平企业的产品降价的幅度 在参照对象分别为 处于行业落后水平企业的产品和参 ; CSR 照对象为 处于行业中等水平企业的产品时 消费者对 处于行业领先水平企业的 CSR , CSR 产品的购买意向存在显著差异,但愿意接受的提价幅度没有显著差异。 关键词 企业社会责任 相对水平 消费者 购买意向 [ ] ; ; ; 中图分类号 文献标识码 文章编号 ( ) F270 A 1006-480X200709-0111-08 [ ] [ ] [ ] 一 研究背景与文献回顾 、 企业社会业绩与财务业绩的关系事关企业对待社会责任的态度和策略以及社会该采取什么宏 观措施来推动企业社会责任活动 因而受到了学术界的高度关注 然而 社会业绩与财务业绩之间 , 。 , 究竟存在什么关系 至今仍无定论 在这种背景下 一些学者开始探索企业社会业 , ( , )。 , Dentchev2004 绩对具体的利益相关者行为的影响。 由于消费者可以通过购买行为直接影响企业财务业绩 因而被认为是企业最为重要的利益相 , 关者 ( , ; , ),其对企业社会责任 ( Mitchelletal.1997Schuler Cording2006 CorporateSocial 的看法和反应无疑对促进企业积极承担社会