第十一章人员配备.ppt

用人之道 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。 　 弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 　　佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 　　 启示 其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 [案例]：　内部提升 IBM公司、通用汽车公司大体做法是：考虑到 公司在未来的几年中由于现职人员的晋升、退休、外流等原因而产生各个层次部门管理职位的空缺，须制定一份公司各层次各部门管理职位继任规划，每一管理职位确定1至3名继任候选人。 继任候选人通常从下一层现职管理人员中物色，每年对现职管理人员中的继任候选人做一次鉴定，以评定现职管理者的工作绩效和作为继任候选人的晋升能力，并由此排列候选人的次序。当主管职位出现空缺时，具备晋升条件的继任候选人替补。 案例：怎样才能使信息上下畅通？ 张中是某大学化学系的系主任，他最近非常烦 躁，因为系办公室的秘书们老是出差错。 例如，上周人事秘书未经他签字同意就把一份关于要求给某职工转正的报告送交校人事处，而事实上他当时是吩咐办公室主任要向人事处提出该职工的工作安排问题。 一个月前，他要求办公室把教师的工作量统计出来，以便发放这学期的酬金，但至今还没有看到统计报表。 校长昨天召开各系主任会议，布置下学期的工作。会议通知事前登在学校下发的每周会议安排上，但办公室却没有通知他，以至于他因缺席而受到了校长的批评等等。张中不希望再发生类似事件。 问题：你认为他应该怎么做才能与秘书沟通顺畅？ 案例： 提拔错了吗？ 朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理， 他把公司最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。 李兰在这个职位上干得并不怎么样，他的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这工作，当推销员时，她做成一笔买卖就可以立刻拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。 人们说她是“被高度激发了”。她拥有一套价格昂贵的市区住房，开着“奥迪”车，全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若两人，朱彬被搞糊涂了。 案例： 提拔错了吗？ 一位管理咨询专家被请来研究这一情况，他的结论是，对李兰来说，销售部经理一职不是她所希望的，她不会卖力工作以祈求成功。 问题：管理咨询专家为什么会得出这个结论？ 案例分析：如何计划公司的培训工作？ 随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要提高自身的管理水平，必须要加强对员工的培训工作。 过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。 培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。 案例分析：如何计划公司的培训工作？ 问题： 假如你是该公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作? 参考答案 （1）针对案例中的问题，应采取的措施有：首先要 对培训工作进行管理；其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三要采用多种培训方法，包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。 （2）总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题：培训工作要与企业目标相结合；上级管理者要支持和参与培训工作；选择和培训好教员；培训内容要有针对性；培训方法要与培训对象和培训内容相结合；理论和实践要结合。 * 第三节 管理人员的考评 管理人员考评的目的和作用 一 管理人员考评的内容 二 管理人员考评的工作程序与方法 三 * 第三节 管理人员的考评 一、管理人员考评的目的和作用 1.为确定管理人员的工作报酬提供依据（能力、贡献、工作态度、实际表现） 2.为人事调整提供依据（能者上，庸者下） 3.为管理人员的培训提供依据（可消除管理者存在的