《互联时代多元化物业增值服务构建与智慧社区o2o物业管理商业模式创新实战讲座》.docx

《互联时代多元化物业增值服务构建与智慧社区O2O物业管理商业模式创新实战讲座》【课程背景】?　　在这个移动互联网快速发展的今天，您的企业是否也遇到如下难题？?　　★ 智慧社区如何引领社区进入互联网大时代？?　　★ 现在各自物业公司存在的核心问题是什么？?　　★ 互联时代下，物业公司如何谋求新的经营管理思路？?　　★ 物业资产管理如何有效管理获得最大收益？?　　★ 在成本不断上涨的今天，你公司如何应对？?　　★ 您企业对于资产管理是否达到最大利用率？?　　★ 您与您的客户是否已达成“共赢”？?【课程收益】?　　1、全面分析互联网和移动互联网的特点和对物业管理行业的影响；?　　2、全面解析标杆企业多元化物业增值服务与创新经营方法；掌握新时代物业增值服务实施的“六”脉神剑，学会利用电子商务、移动互联给物业增值带来革新；?　　3、从新技术角度解析移动互联网和物联网技术下的智慧社区平台建设；?　　4、解码万科、龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA，指导企业建立创新物业体系，实现创新盈利。?【金牌讲师】?　　黄老师：?　　万科物业、房地产学院经管系主任、MBA，资深职业经理人、中国注册物业管理师，房地产经营与估价专业学科带头人。参与编写了《房地产估价理论与实务》、《家庭房产规划》等书籍，拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企12年以上管理工作经验，百家企业培训经验。?　　主要服务的客户： 万科物业、中石油物业、长城物业、宏城控股、信义地产、方圆中和、及时雨、吉安房管局…【培训对象】?　　1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业中高层管理人员等。?　　2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。?【课程大纲】一、物业行业现状与发展趋势——直面现实 把握趋势 突破困局1.传统物业生存之现状2.新型物业多元化经营4个必要3.如何看待和把握物业发展的新趋势带着问题学习与探讨；给学员三个自问：1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么？2、如何转变模式，谋求新的经营管理思路？3、物业资产管理如何有效管理获得最大收益？二、增值服务的价值和市场需求分析——社区经济：下一个20年的金矿1.什么是社区经济2.社区经济模式下的资源配置3.利用终端优势，打造利益共同体4.建立社区服务体系，形成物业服务集成商l设计前端，迅速集成，首占总包地位l针对不同物业的区位、类型、服务对象提供差异性服务?l消费方式的改变引出的体验诉求5.社区经济模式下社区服务体系的两大要求l面向全体社区居民便民利民社区服务体系l案例：万科物业多元化便民利民服务分享l 面向特殊群体的“社会福利” 社区服务体系?三、智慧社区与传统社区的比较分析——智慧社区：传统物业管理与智慧社区的完美邂逅1.案例：“低头族”玩手机玩出大财富2.传统社区VS智慧社区3.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代4.传统社区物业管理VS智慧社区物业管理5.智慧社区模式下物业管理的日常运作6.智慧社区模式下的财富模式l 商家联盟整合、智慧小区广告、周边配套返点l网上商城活动 、电子商务运营7.案例：XX社区资源整合运营APP成功分享四、新形势下，物业如何转型?——行业转型：自我革新还是被同行“革命”？1.如何面对传统物业管理发展的困局与通病？2.问题：如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存？3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建l业主的便利优势l商家的增收优势l物业管理企业的成本优势4.革新所需的四大技术关键l移动互联技术对物管行业的影响l云计算技术在物管行业的应用l大数据技术在社区电子商务中的应用l 物联网技术在物业开发经营全产业链的综合应用案例：物联网技术下的X科技地产项目5.案例：某企业集物业服务、资产运营、社区服务于一体的物管模式深度分析五、创新盈利模式构建与标杆物业企业经营分享——模式创新：扭亏为盈的“最后机会”1.新模式下社区平台5大系统的构建l网上物业服务系统的构建l客户关怀系统的构建l门户网站系统的构建l社区交流系统的构建l电子商务系统的构建2.案例：“微”时代背景下的小区管理3.国内标杆企业智慧社区的成功试水l 案例：万科物业智慧社区创新经营与分享l案例：绿城物业智慧社区创新经营与分享4.其他创新经营模式分享l中航物业经营模式创新分享l卓达物业经营模式创新分享l?上海明华物业经营模式创新分享六、增值新途径与成功经验探讨——利润引爆：物业资产综合管理与经营1.成功物业租赁管理案例：重庆新龙湖物业租赁管理与风险管控2.物业设备设施的综合管理与升级改造3.物业企业投融资管理4.国内外物业资产管理成功经验借鉴案例：成都嘉宝物业顾问公司资产管理经验分享案例：世界五大行资产管理经验