第一章行为科学.ppt

（4）对梅奥的人际关系理论的评价 贡献:为管理思想的发展开辟了新的领域，导致了一系列管理改革。（例如：鲇鱼效应） 管理新措施：强调进行管理培训、提倡下级参与管理、加强沟通、建立面谈与调解制度、干部选拨标准的改变、重视非正式组织、工作环境的优化 缺陷：过分地强调非正式组织的作用 过多地强调感情的作用 五、行为科学的理论基础 （一） 心理学 心理学 ( 英语Psychology，词源 希腊语: psyche = 灵魂 或者心智+logos=……的研究 ) 是一门研究人类和动物的心理现象（主要是人类心理现象），包括认知、情绪和动机以及能力和人格（个性心理特征）三大方面，及其对行为之影响的科学。 心理学研究学科的分类 ： 实验心理学、认知心理学、人格心理学、社会心理学、发展心理学、教育心理学、学校心理学、变态心理学、青年心理学、市场心理学、广告心理学、进化心理学、应用心理学、管理心理学 心理学又分为个体心理学与社会心理学。 个体心理学集中于个体的心理活动和特征的分析，这是一切心理学研究的基础，所以也称为理论心理学。 社会心理学是把个人作为社会的人来研究其心理过程的科学。 （二） 社会学 社会学是把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的学科。 （三）人类学 人类学研究人类文化的起源、沿革、进化与发展，以及每个地方、每段时期人类文化的结构和机能。 本 章 结 束 ！ 行 为 科 学 参考书目： 《管理行为学》关培兰 湖北人民出版社 《简明行为科学辞典》关培兰、宛希武 武汉大学出版社 《现代管理心理学》张心昊 中国人民大学出版社 《社会心理学》郑雪 暨南大学出版社 《人力资源管理心理学》黄希庭 华东师范大学出版社 《组织行为学》赵应文 武汉理工大学出版社 第一章 导 论 一、行为与行为科学 二、行为科学应用的范围 三、行为科学研究的主要内容 四、行为科学的产生 五、行为科学的理论基础 一、行为与行为科学 1、什么是行为 行为是指人在环境的影响下,引起的内在心理和心理变化的外在反应。或者说,人的行为是个体与环境交互作用的结果。 （所谓行为艺术是一种艺术家用思维和行为过程来进行创作的艺术形式，现代行为艺术兴起于西方，是西方当代社会的一个奇特现象，行为艺术在本质上可以定义为一种自由的生命活动。） ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 导引案例：管人还是管事 “贤主劳于求贤，而逸于治事”这一原理出自《吕氏春秋》。其意思是说，贤明的管理者把精力放在求贤用人上，而在管理具体事务上则采取超然的态度。 美国著名企业家、钢铁大王卡内基也是一位用人的专家。在他的墓碑上就刻着：“一个知道选用比自己更强的人来为他工作的人安息于此。” 所以，管理应侧重于管人而不是管事。 ? 管理实践、管理思想、管理理论 三者之间的关系 管理实践 管理理论 管理思想 验证 影响 产生 运用 管理学形成的阶段划分 第一阶段：工业革命到19世纪末，为管理理论的萌芽阶段，即早期管理思想； 第二阶段：19世纪末到20世纪20年代，为古典管理理论时期； 第三阶段：20世纪30年代到50年代，为行为科学的管理理论时期； 第四阶段：20世纪60年代以后，为现代管理理论时期。 西方早期管理思想 亚当·斯密的管理思想 他在1776年发表了“国民财富的性质和原因研究”一文，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论 。 泰勒的科学管理理论 1．科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 2．达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法。 3．实施科学管理要求精神上的彻底变革。 美国的亨利 ·福特(Henry Ford，1863 - 1947)在泰勒的单工序动作研究的基础上，为了提高企业的竞争能力，对如何提高整个生产过程的生产效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，规定了各个工序的标准时间，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了第一条流水生产线——汽车流水线，从而提高了整个企业的生产效率，并使成本明显降低。 2、什么是行为科学 广义：研究包括研究人的各种行为（以至于动物的行为）的多种学科。社会科学的同义语，包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。