实习护士的成长管理—培训课件.ppt

确保护理安全 6.如何预防与避免护理差错 分析原因 ① 责任心不强，自觉执行三查七对制度，无菌技术操作原则不强，护理技能不熟练，护士职业道德缺乏等。 ② 法律意识淡泊，随着医疗技术突飞猛进，各种护理新技术的开展，护理任务日渐繁重，护士自我保护意识不强，病人及家属法律意识增强，要求会不断增高，所以涉及的法律问题也会越来越多。 确保护理安全 确保护理安全 防范措施 ① 加强自查互查，查找薄弱环节，相互检督，相互提醒，将差错消失在萌芽状态中。坚持查对制度，要持之以恒，求真务实，不能流于形式，提倡每位护士要有“慎独”精神，有人人为我，我为人人的好思想，好作风，时刻提醒自己和他人，做到防微杜渐，创造一个良好的工作氛围。工作中要保持清醒的头脑，分清轻重缓急，做好充分的准备，做到忙而不乱，护理工作程序化。 确保护理安全 ② 作为一个护理人员，要不断学习新的护理理念。知识、技能，来充实自己的头脑，不断提高业务技能，再加上良好的服务热情，掌握沟通技巧，才能避免差错纠纷发生，才能确保护理安全更好地服务病人。 不断完善自己 要有很强的表现欲，主动、勤快、任劳任怨，把干工作当成一件快乐的事情。以充满自信心的心情来迎接新的挑战，多问、多看、多说、多做，根据护理级别巡视病人，及时观察病人的动态变化，病人提出问题要及时、准确地给予回答，主动发现患者的需求。 床单有血迹、做晨护时，及时发现，及时更换，不要当病人要求时，还需让病人等待。即工作就变得被动。往往一件小事会为你的工作开展新的机会。有时间多看看护理常规和告知程序（专业知识）。 不断完善自己 遵守医院规章制度 上班不迟到、不早退、不串岗、不脱岗，上班时不准吃东西，按照轮转表轮转，不得私自转科。 实习护士的成长 护理部 一 仪表规范要求 二 转换角色 三 确保护理安全 四 不断完善自己 五 遵守医院规章制度 仪表规范要求 护士服应清洁、平整、合身，以身长刚好过膝，袖长至腕部为宜，着裙装时，应注意裙子不要漏在工作服外面，自己内衣的袖口也不宜暴漏在工作服以外，否则会破坏护士整体形象美，特别要注意领口和袖口的洁净。如果你穿的服装又脏又破，就会引起病人及家属的反感，容易产生不好联想。 戴燕尾帽要求短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳为宜。长发要盘于脑后（梳理整齐），发式素雅，庄重，无论长发短发都要清洁无异味。燕帽洁白无皱褶，系戴高低适中，反映护士高雅的气质，与护士的整体统一和谐。 仪表规范要求 仪表规范要求 手的清洁，护士要随时洗净双手，尤其是指甲缝。指甲要及时修剪，不得留得过长，也不可过于修饰。从护理角度考虑，长指甲，色指甲既不雅观也不方便，甚至容易影响操作造成交叉感染，还应提醒的是，在任何公共场合修剪指甲，尤其是在病人面前修剪指甲，都是不文明不礼貌的举止。 仪表规范要求 身体勿带异味，包括臭和香味。常常洗澡时必须的，有些喜欢用香水的人，走到哪里香到哪里，这是不恰当的，对于咱们护理人员来说，喷洒味浓的香水和使用芳香性的化妆品，不仅会使病人产生不良刺激，甚至会诱发某些病人哮喘等过敏反应，最好选用淡淡的香水或不用。 仪表规范要求 不允许戴首饰或其他饰物。袜子以白色或肉色为宜，袜边不外漏于裙摆下，着裙装最好穿长筒袜，并配白鞋。 上班时间禁穿拖鞋、听音乐、玩电脑等。 对仪表的总体要求可概括为：容貌端正、举止大方、端庄稳重、不卑不亢、态度和谐、待人真诚、服饰规范、打扮得体、淡妆素抹、训练有素、言行恰当。 仪表规范要求 转换角色 由一个学生忽然转换为护士，可能有些不适应，怎样才能尽快地进入护士角度，由以前的被动转为现在的主动服务。随着社会的进步，人们的法制观念及自我保护意识不断提高，患者及家属对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识，对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出更高的要求。那么就要求我们学会与病人沟通。 在与病人沟通时语气一定要谦和、亲切，使对方感到热情、和蔼、真诚、可信，在我们护理工作中，语气尤其重要，当病人机体的痛苦，心中苦闷时，护士应用恰当的语言，适宜的语气了解病人的痛苦，以取得病人的信任，并及时给予帮助，为病人解除痛苦。在工作中很好地使用谦虚语言会得到病人的尊敬和体谅。 转换角色 一个护士为一个年长者输液 护士说：“张大爷，输液时间到了，我来扶您方便一下，以免输液时间长了影响输液。” 张大爷说：“不用了，我准备好了，开始输吧。” 护士说：“听说昨天给扎了三针，来让我看看您的血管，如果没有把握的话，我去给您请全院扎针技术最好的护士给您扎，好吗