13怎样让下属更好的执行.pptVIP

如何使下属更好的执行 （一）、行为不等式： ABC分析法——我们的员工，他有能力出现某种事情、某种行为，而且他也知道这种行为，但是他（她）在工作中往往不表现出某种行为这样的事情。 A——前因（原因） B——行为本身 C——这件事情所带来的后果 　举例： a.擦鼻子 b.开车加油 后果对行为的影响起了至关重要的作用，是后果强化了行为！ 　根据能力与意愿的不同，员工可以分为4种。 能力强 能力强 意愿高 意愿低 能力差 能力差 意愿高 意愿低 　在有的组织里面为什么会出现执行力大打折扣的现象————（微观环境）。 例： （1）、每月初上交各类例行工作 （2）、组织里面员工提合理化建议 （3）、排面管理反复多次 　　人——  趋利避害 　 例： （1）、财会出纳认真负责 （2）、员工上班迟到 　结论： 国际性研究成果表明：后果对行为的影响是前因对行为影响的4倍！ × 4 　许多企业领导人都把他们的时间和资源花在了错误的地方，什么地方呢？ 前因，他们规划战略，制定目标与计划、工作流程，提供培训。那么，我们可以看到所有这些都是促使正确行为非常必要的，但是，他（她）们都往往忘记了什么——更关键的一个后果！ 　前因有哪些？ 培 训 重申要求 制 度 职 责 规 范 指令命令 个人技能 目标计划 通知通告 谈 心 愿景描绘 倡 导 （二）、 怎么通过后果来塑造我们的员工、我们希望的行为？！ 1 、强化理论： 我们一个人的行为是通过以下途径塑造出来的。 （１）、正强化： 对下属的激励、表扬、肯定等。 注：平时工作中,不是为了激励而激励,也不是为了发奖金而发奖金,因为我们不是慈善机构,而是为了使下属的行为重复出现而发奖金\而表杨\而表彰\而激励. （２）、负激励—— 当某种不符合我们需要的行为有了改变时，我们怎么办呢？ 减少或者消除施加以其身上不愉快的感觉，从而使改变后的行为再现和增加。 例： A.员工迟到 B.办事拖拉（不雷厉风行） （３）、消退： 第一种思路： 对某件行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或否定，使其慢慢的就消失。 例：学生剃光头。 第二种思路： 例1：公司里新入职的员工做事很积极。 　注：一种事情，如果做与不做是一个样的时候，他选择什么——他选择不做！ 例2：企业里面一些好的习惯慢慢没有了（如：北关店物价部10:00前检查生鲜商品质量） 例3：向领导提合理化的建议。 （４）、惩罚--当你做的不符合我们要求的时候，怎么办？—— 我让你不痛快！ 人是趋利避害的——用强制威肋的结果：让你不痛快，给人以痛苦的环境，然后使其不再做我们不希望的事情。 　注：惩罚不仅仅是为了惩罚，而最关键的是，为了使我们不希望的行为，以后不要再发生。 　如果使下属更好的执行（如果不解决以下问题，空谈执行都没有用）。 　　　员工做得好时： 应该予以正强化—— ——正强化，好的行为将重复出现 不应该消退—— ——视而不见，好的行为将会消失 不应该受到惩罚—— ——受到惩罚，好的行为将不再发生，甚至形成截然相反的报复性行为。 　　　员工做得不好时： 不应该予以正强化—— ——如果奖励不好的行为，不好的行为将会得到正强化，从而重复出现； 应该予以惩罚—— ——虽然惩罚不是最后的，是补充性的，但是一定要有，而且坚决，对坏的行为不惩罚就是纵容，从而使坏的行为重复出现。 　２、糟糕的员工是如何被塑造出来的呢？ （１）、员工做了好事却受到惩罚： 如：组织里面比慢的现象、比少的现象、比傻的现象、比差的现象、比袖手旁观的现象。 Ａ、比慢的现象： 例1： 领导规定，最早完成工作的人员，必须帮助工作未完成的人员——叫做“虚假的团队精神”； 什么是团队精神？ ——比如说协作才能完成的时候，或者说紧急的时候，或者职责不太清楚