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计 划 “春游计划” 1、计划的概念及内容 1、计划的概念及内容 1、计划的概念及内容 戴尔的计划 1、计划的概念及内容 戴尔的计划 1、计划的概念及内容 戴尔的计划 管理组织生存与发展的纲领 组织协调的前提 管理组织生存与发展的纲领 组织协调的前提 指挥实施的准则 控制活动的依据 管理组织生存与发展的纲领 组织协调的前提 指挥实施的准则 控制活动的依据 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。 ----哈罗德·孔茨 长期计划是指组织在较长的时期（通常为五年以上）对其发展方向和定位所做的规划和设计，它是组织未来较长的一段时期内为之奋斗的蓝图。 短期计划则是针对较短的时间内（一年以内）对组织运作中的具体环节方面所做的安排，它是组织内部在最近的一段时间内所要完成的任务。 中期计划是介于两者之间的计划，它是衔接长期计划与短期计划的桥梁。 战略计划是应用于整体组织的、为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 战术计划是为帮助实现战略计划而制定的中等层次的计划。 作业计划是阐述实现作业目标的行动方案，并支持其上一层计划的计划。 指导性计划又称方向性计划，是为组织发展提供方向性和原则性的规划，它具有灵活性和方向性。 具体性计划是清晰具体的陈述组织目标的计划，不存在模糊和歧义，具有很强的操作性。 程序性计划是对于重复进行的活动提供既定的解决方案的计划。 非程序性计划是为了满足特定需要或者处理个别的问题而设计的特殊的解决方案的计划。 哈罗德 ? 孔茨和海因 ? 韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个层次体系：使命、目标、 战略、政策、程序、规则、规划和预算等，如下图所示。 SWOT矩阵 SWOT矩阵 SWOT矩阵图 普通桑塔纳的衰老 根据2002年4月19日网易新闻，普通桑塔纳轿车正处在被取代的地位。上海大众销售公司总经理肖国普表示：“卖了17年，普通桑塔纳已经完成了其历史使命，应该结束了。”普桑目前正在减产，今年10万台，比去年减少了1万台。普桑的市场面临空缺，许多汽车生产商虎视眈眈，企图抢占这块市场分额。福特公司推出了蒙迪欧、福克斯、嘉年华，天津一汽推出了花冠、上海通用推出了雪佛兰等。 当今汽车工业在西方国家正在成为一个夕阳产业，不少生产商的轿车项目已经变成微利或亏本，只能依靠大卡车、载重车以及商用车来创造利润。这时德国大众看到中国市场的发展潜力。第一个把P0LO轿车拿到中国卖，甚至早于日本。同时大众的其他产品也相继上市，桑塔纳3000、宝莱等去分担普桑市场。而普桑见证了大众的原始积累后，现在计划将销售重点转移到中国西部去，肖国普认为，在中国西部地区一些中小城市，普桑仍是知名度很高的品牌车。 问题： 请用SWOT矩阵分析德国大众上海销售公司所处的环境和应该采取的主要战略。 目标的基本特性 层次性：组织层、部门层、个人层 多元性： 可考核性 可实现性 挑战性 时间性 组织目标的实例 某大型炼油化工厂，其宗旨是源源不断的向社会提供经济发展所必需的石油化工产品。其总体目标为：合理组织生产，以最低的成本，生产更多的产品，以获取更多的利润。年度各部门的目标主要包括以下几个方面： --确保加工量达到100万吨，力争突破120万吨； --年创利税一亿元； --主要装置的能耗降低10%，环保合格率达90%，质量合格率达100%，其中优质产品率达97%； --加强职工培训，实行全员持证上岗； --改善员工生活，增建职工住宅面积1000平方米； --提高企业知名度，进入同行业综合指标评比前三名。 目标的基本特性 层次性： 多元性：八个方面的目标 可考核性 可实现性 挑战性 时间性 组织目标的类型（多元性） 美国管理学家德鲁克认为一个成功的企业应在八个方面建立自己的多目标体系： 市场方面 技术改进与发展方面 生产力方面 物质与金融资源方面 利润方面 人力资源方面 员工积极性发挥方面 社会责任方面 目标的基本特性 层次性 多元性 可考核性 可实现性 挑战性 时间性 目标的基本特性 目标的基本特性 层次性 多元性 可考核性 可实现性 挑战性 时间性 目标的基本特性 层次性 多元性 可考核性 可实现性 挑战性 时间性 目标的基本特性 层次性 多元性 可考核性 可实现性 挑战性 时间性 组织目标案例 至2003年6月30日，在