如何应对中国公务机市场的互联网+的转型与创新.docVIP

如何应对中国公务机市场的互联网+的转型与创新 　　【摘 要】目前我国航空公司的发展越来越向专业化方向发展，公务机市场成为各家航空公司主要竞争之处。本文以互联网为背景，研究公务机市场在转型时期主要采取的线上销售措施，并通过对其研究给出针对性的对策意见。 　　【关键词】互联网；公务机市场；销售渠道 　　舒适等优点，受到航空公司和消费者的喜爱。随着我国经济的发展，尤其是互联网的发展，公务机市场的发展具有了新态势。公务机是指作为某种特别活动中用作交通工具的飞行工具，又被叫做商务机。与普通的飞机类比而言，它具有方便、快捷的特点，而随着时代发展，其出现了转型和创新。因此，本文首先介绍一下我国公务机市场发展的历程，然后分析一下目前在互联网影响下的今天，公务机发展的新特点。然后根据我们了解到的现状，对公务机市场的互联网发展的创新提出意见和建议。 　　一、中国公务机发展的历程 　　我国公务机的发展较之国外的发展来讲，起步较晚，发展速度也较为缓慢。但是虽然我国发展较为缓慢，航空公司还是认识到公务机市场较大的潜力，正努力开发和拓展我国公务机市场。我国首次开始实行公务机包机服务的航空公司是1995年的南方航空公司和海南航空公司。这两家航空公司开启了我国公务机市场的先河。随后中国航空公司和上海航空公司也相继加入了公务机的市场。在2010年上海虹桥机场开启了我国内陆地区第一家具有公务机专用的地面保障设施的基地。随后，北京的首都机场、甚至保安机场也建立起了公务机专用的基地。这就大大便利了我国公务机运输产业的发展。自1995年开始我国公务机市场得到了迅猛的发展，其公务机产业结构和产品类型等都发生了较大的变化。 　　公务机市场的潜力是巨大的。我们通过了解可以看出在2009年之前，我国公务机市场的发展较为缓慢，但是自2010年起，我国公务机在数量上就出现了大幅度的增长。这与我国政府的政策、经济的发展等是离不开的。从趋势分析来看，我国公务机市场还处在高速发展的阶段，未来还会保持着较高的增长态势。我们通过“GDP与公务机数量比率关系法”对我国公务机市场的潜力进行衡量，可以看出，我国在公务机市场上的发展空间是巨大的。不仅表现在公务机数量上，还表现在公务机使用人数上面。 　　公务机市场的发展是由于市场需求的产生，推动这市场开拓者开发出符合消费者需要的公务机市场，同时也离不开我国经济的发展和政府政策上的支持，以及媒体的宣传。在综合作用下，公务机市场成为航空市场上又一重要市场，由于公务机市场还是新型市场，其发展潜力还在不断的开拓中，但是可知的是在未来的10年里公务机市场还是会具有较高速度的发展。 　　二、公务机市场互联网+的发展现状 　　我国互联网电子商务模式是我国乃至全球的营销主要渠道趋势，因此对我国公务机市场互联网销售的分析主要从B2C电子营销平台、OTA平台、通过手机无线平台实现订票等渠道进行分析。 　　（一）B2C电子营销平台 　　B2C电子营销平台主要是通过B2C电子官方销售系统，以互联网信息技术为核心作为销售平台，通过与航空公司商务信息部、银行内网系统建立联系，打造成为一体化的销售平台。在这一平台上，消费者可以享受到航空公司为客户专门定制的电子票据、电子货运、会员服务等服务项目。以“国航”为例，国航成功利用B2C互联网平台创造了假期自由行，按照客户的不同假期类型设置专门的假期服务项目。利用信息化的平台，设置专门的航班、酒店、旅行等基本功能。这种方式就极大地丰富了航空公司的服务内容，也增加了客户的可选择范围。由此可见，将旅游或商务信息资源、电子商务信息资源、市场信息资源、产品资源以及服务相结合，提高B2C线上宣传推广力度，就可以使客户享受到公务机市场上的个性化服务项目。 　　（二）OTA销售平台 　　OTA销售平台，其代表性互联网是携程网。主要是在线的服务和在线的管理系统。目前类似携程网这类OTA平台，客户流量较大，航空公司在公务机市场开拓上，可以借助这类流量较大的平台，提升产品的销售。在公务机销售淡季的时候，销售部门人员可以与OTA销售平台进行沟通，通过借助双方的合作，进行公务机销售量的提高。同时还可以通过团购产品和提供优惠产品等措施，增加在公务市场上的竞争力。例如旅行团整体包机旅行的团购产品，航空公司可以提供公务机机票，OTA平台可以提供景点的住宿和门票等。通过这样的做法，形成优优结合，共同提高市场竞争力。 　　（三）通过手机平台实现无线订票 　　在目前信息化时代，信息技术的发展速度是极快的。通过移动客户端的运用可以实现信息的不间断传递。因此，航空公司为把握这一机遇，通过与手机这类无线平台进行合作，实现公务机市场的开拓。手机平台软件的设计其原理是运用互联网技术，将航空公司的销售系统与手机客户端系统相结合，为信息沟通、共享和获取建立